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巾幗服務讓城市文明新風撲面來
swjmn.cn?2017-10-10 17:54:33? 吳軍華?來源:中國婦女報    我來說兩句

□ 李菁雯

近日,廈門市婦聯社會治理創新服務基地正式建立,并以通過政府購買服務方式,引入廈門開心社工服務中心參與基地管理服務。廈門市婦聯表示,基地的服務對象為全市廣大婦女兒童,各級基層婦女組織,全市各類以女性為參與主體的社會組織,服務主體為婦女、兒童和家庭的社會組織,主要負責人、核心管理層為女性的社會組織。

“鷺島巾幗志愿聯盟”把巾幗力量凝聚起來

2016年12月5日的國際志愿者日上,廈門市婦聯鷺島巾幗志愿者升級版——“鷺島巾幗志愿聯盟”正式啟動。聯盟整合800支約3萬人的市級巾幗志愿者組織,以及2000支約7萬人的區級巾幗志愿服務組織,設立統一的旗幟、服裝,統領各類巾幗志愿服務工作。

廈門市婦聯黨組書記、主席吳亞汝介紹說,原來的巾幗志愿者相對比較松散,聯盟成立之后,我們“鷺島巾幗志愿聯盟”就是要把各級婦聯組織、三八紅旗集體、巾幗文明崗、女性社會組織、“兩新”組織等巾幗力量進一步凝聚起來。

為營造“人人都是東道主、人人都是志愿者”的深厚社會氛圍,“鷺島巾幗志愿聯盟”組織開展常規性招募,結合專業化建設,成立專業服務隊,形成分類服務、專業管理的獨具鷺島巾幗特色的志愿服務隊伍。今年以來,廈門市婦聯圍繞廈門會晤、文明城市再提升和生活垃圾分類三大重點工作,面向巾幗文明崗和巾幗志愿者率先在市級層面開展了五期“五大發展建新功,廈門會晤展風采”巾幗文明禮儀培訓。原本計劃培訓5期600人,最終參加培訓人數達到了736人,涵蓋全市各級巾幗文明崗和婦女干部,并指導下屬單位和各級鷺島巾幗志愿者服務隊自行組織開展了不少于100場的培訓和二次培訓。巾幗志愿者們較為系統、完整地了解到個人禮儀與職業形象、服務接待禮儀、國際禮儀、金磚五國背景及概況,以及生活垃圾分類等知識,提升了在廈門會晤、文明城市再提升、生活垃圾分類活動中開展巾幗志愿服務的針對性、有效性。

全市家庭向“城市文明”齊發力

家是最小國,國是千萬家。

今年5月,廈門市婦聯聯合廈門市委宣傳部、中共廈門市委文明辦和廈門市音樂學校、廈門大學附屬音樂學校開展了一場“2017廈門最美家庭頒獎儀式暨音樂會”,希望以家庭文明帶動城市文明。2017年,廈門市婦聯、廈門市委文明辦聯合在全市開展尋找“最美家庭”活動,經基層婦聯組織推薦、社會自薦和群眾自薦等產生110戶廈門市“最美家庭”候選家庭,經微信投票、媒體人投票、評委會投票,綜合評分后,產生廈門市“十佳最美家庭”11戶,廈門市“最美家庭”99戶。推薦全國婦聯表彰“全國最美家庭”2戶;推薦福建省婦聯、省文明辦表彰“福建省最美家庭”10戶。據悉,這場音樂會首次嘗試了全程視頻直播。

7月25日,廈門市婦聯聯合廈門市市政園林局啟動了“綠色美在我家”尋找最美陽臺(庭院)活動,通過美麗陽臺(庭院)評選活動引導全市庭院(陽臺)合理布局,做到綠化、美化、凈化,體現人與自然和諧發展的主題,展示出家庭成員健康向上的生活理念和環保意識?;顒油ㄟ^網絡進一步發酵,大家也紛紛曬起了心聲。來自湖里馬垅社區的侯素貞的作品是《巍峨蔥蘢入庭院》,她說:“廈門的自然風光是出了名的,這里的一山一水一石一木一花一草都自成風景,人們在這樣的環境中生生息息,受到的熏陶,養成的習慣,便是對園林花木情有獨鐘。”

垃圾分類是五大發展中“綠色發展”的重要組成部分,是城市文明提升的重要體現。為積極構建綠色城市婦女參與機制,增強市民群眾主動參與生態環境建設意識,弘揚鷺島巾幗志愿服務精神,向國際社會展現廈門文明城市的良好形象,8月25日晚上,廈門會晤在即,廈門市婦聯全體干部職工來到了深田社區,開展平安巡防和垃圾分類宣傳工作。廈門市婦聯通過微信公眾號開展“垃圾分類,婦女先行”專欄,還不定期組織專家學者深入社區、農村,面對家庭、婦女開展培訓,為婦女姐妹講解垃圾分類的常識,提高垃圾分類、節能環保等知識的普及率,從而帶動更多的婦女姐妹及家庭成員自覺參與到文明城市再提升暨垃圾分類行動中來。

吳亞汝說,無論是開展尋找“最美家庭”,還是開展垃圾分類宣傳、最美陽臺(庭院)尋找活動,都極大地激發了市民的主人翁意識,也展現了廈門城市的文明和美麗,成為婦聯組織圍繞黨政中心參與社會管理創新和廈門會晤群防群治工作的有效載體。

巾幗服務為文明城市再提升“搭臺”

金磚國家領導人第九次會晤作為黨的十九大召開前夕最重要的“主場外交”首次來到廈門,讓廈門成為世界的焦點,投身志愿服務的鷺島巾幗志愿者也成為世界焦點。在迎接和服務廈門會晤的過程中,她們凝心聚力為會晤有序進行、為城市和諧文明獻計獻力,以特有的方式向金磚會晤交出了一份滿意的答卷。

廈門會晤的服務一線還活躍著一支支“巾幗建功隊”。各級巾幗文明崗都在積極開展“服務廈門會晤”專項行動,這些鷺島女性立足本職崗位,用靚麗的身影為鷺島巾幗風采代言。

其中,以廈門市婦聯機關工作人員為首的廈門市“娘家人三進三送”巾幗志愿服務隊表現尤為突出。廈門會晤期間,在經過代表廈門市觀光景區的48路公交車上該志愿服務隊5天的服務總時長達574 小時,平均每人每天志愿服務時間達5小時,成為廈門會晤期間公交隨車志愿服務一道亮麗風景,受到乘客和市民的好評。

巾幗文明禮儀培訓的一項重要任務就是引導公共服務行業窗口巾幗文明崗的志愿者們立足崗位,做好本職工作的同時,深入開展服務規范、崗位技能、廈門會晤知識、應急處置等方面的教育培訓,開展微笑服務,倡導文明用語,指導有序排隊,耐心講解、勸導等,為市民和游客提供各種延伸服務和便民服務,為提升巾幗志愿團隊的服務意識和能力素質提升搭建平臺,打造良好的“我為人人,人人為我”的社會氛圍。鷺島女性用平凡而靚麗的身姿向社會踐行了優質服務的承諾,用溫柔又堅定的力量為城市文明注入不竭動力。

吳亞汝表示,市婦聯全體黨員干部職工以飽滿的熱情全力以赴參與了廈門會晤服務保障工作,切實加強了這支隊伍的思想建設和作風建設,“機關全體黨員干部職工的使命感和責任感得到進一步加強,為廈門會晤成功舉辦做出了應有的貢獻,也為下一步婦聯組織如何繼續圍繞黨政中心在參與社會管理創新中求發展提供了寶貴的經驗?!?/p>

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