【有錢沒錢，回家過年，安全回家才是給家人最好的禮物，每一位春運服務者、志愿者都朝這一目標努力，作為服務對象，旅客也要把文明出行記心間。】

“全國春運看廣東，廣東春運看廣州?！?60大數據顯示，在2017春運“十大最熱門出發省份”中，廣東一騎絕塵，排在首位。作為省會城市，廣州更是春運的主戰場，今年預計發送旅客3000萬人次，同比增長0.5%。任務之重不難想象。幸好，廣州久經春運大考，無論硬件改善還是軟件升級，都以旅客為中心，與時俱進，不斷進取。

廣州火車站，是廣州春運的地標。為迎接2017年春運，越秀區將升級改造火車站旅客咨詢中心工程納入2016年十項民生實事來抓，投入近200萬元經費進行升級改造，現已投入使用；廣州各大汽車客運站，開放設施完善的母嬰室或特殊旅客休息室、候車（機）室愛心專區等，免費提供飲用水、充電器、安全wifi等貼心服務；白云機場除了周密部署春運期間安全、服務、保障等各項工作外，還將引入“智能機器人”“動態投影技術”等系列好玩元素；廣州南站，拓寬南站南路西段道路面積、增加行車道、實施南站地區交通標識指引二次優化等等；廣州地鐵進入春運模式，廣州南站加開夜間專車……一切為了旅客，硬件的每一點改善，都將為春運旅客帶來更佳體驗，將四面八方的旅客平平安安送回家、順順利利接回來。

如果說運力是春運的硬實力，信息服務則體現春運不可或缺的軟實力。作為春運旅客，想必你也關心這些問題：火車票、飛機票怎么買？你乘坐的列車、航班是否晚點？現在廣州火車站、廣州南站候乘人多嗎？去省、市汽車站的路況如何……現在，只要你關注廣州市春運辦首次推出的“春運廣州”微信公眾號，這些信息將唾手可得。該公眾號全天候持續滾動發布最權威、即時、到位的春運信息，總有一些信息可以幫到你，助你平安回家。

作為全國首批創建“志愿服務模范城”的試點城市，廣州“平均9個人里便有1個義工”，春運豈能少了他們的身影？從日前舉行的2017年廣州春運志愿服務誓師培訓大會透露的消息顯示，為期40天的春運志愿服務，廣州預計將有3萬余名志愿者投入到今年的春運志愿服務中。他們轉戰于機場、火車站、汽車客運站等陣地，為春運旅客提供形式多樣的貼心服務。當你路過，請向志愿者說聲“謝謝”，為了服務大家，他們甚至犧牲了與家人團聚的時間。

有錢沒錢，回家過年，安全回家才是給家人最好的禮物，每一位春運服務者、志愿者都朝這一目標努力，作為服務對象，旅客也要把文明出行記心間。文明并非高不可攀，文明就藏在細節里。譬如：在客運站、火車站，自覺排隊購票、排隊上車，聽從工作人員安排是一種文明；在車廂里不高聲喧嘩、不打擾他人是一種文明；在公共空間里，注意公共衛生，將自己制造的垃圾放在垃圾袋中也是一種文明；與他人發生碰撞摩擦時，相互體諒謙讓，主動說“對不起”“沒關系”也是一種文明；自駕車出行時，嚴格遵守交通規則也是一種文明……總之，嚴格遵守公共秩序，并以責人之心責己，以恕己之心恕人，亮出你的文明修養，也必將得到他人以禮相待。與人方便，與己方便，只要大家在帶著行李、帶著喜悅回家過年的同時，也帶上文明素質，春運回家路將更加和諧有序，更加溫暖舒心。

2017年，鐵路部門提出“平安、有序、溫馨”的春運目標。只有平安、有序，回家之路才能更加溫馨，2017年春節才能更加祥和。