每天晚飯后，山西省晉中市公安局郭家堡派出所53歲的社區民警張茂春總是要打開微信群和QQ群，和轄區內的民眾聊一聊。家長里短中，每個家庭的狀況都讓老張了然于心。

作為一名扎根基層二十多年的老民警，這種工作方式在以往是張茂春不敢想象的。以前了解轄區民眾最有效的辦法是“入戶”，徒步挨家挨戶的敲門談心，老張的這項工作曾堅持了十余年。

“隨著網絡社交平臺逐步深入人心，越來越多的人喜歡用這種方式與人溝通。作為一名社區民警，我也建立了轄區民眾的微信群和QQ群。”行伍出身、53歲的張茂春近日在接受記者采訪時說，他拜身邊的年輕人為師，一點一滴學習操作手機軟件，如今已成為一個“老網絡達人”。

在張茂春看來，網絡社交平臺成了警民之間加強聯系的新“紐帶”。民眾有事可以隨時在群里溝通，緊急時甚至可作為報警渠道。閑暇時，老張會給大家發送治安提示信息，聊天中可以掌握每個家庭的近況。網絡的便捷性一定程度上也緩解了張茂春需要用腳步“丈量”的入戶調查的辛苦。

在晉城市，網上網下結合、進實體家和虛擬家相結合的途徑，成為當地警方開展動態化、信息化群眾工作的新方式；在晉中市，“晉中公安”已經成為微博中的“金字招牌”，當地網友的大小事都愿意和這個政務微博溝通；在太原市，每周一期的“網絡問政”以在線答疑的方式受到網友追捧。

2015年2月，在2014年山西政務微博榜單中，“平安太原”、“山西公安”、“晉中公安”等警方官方微博獲得山西五大政務微博影響力獎。同時，由普通基層民警、派出所或縣市公安機關開通的微信群、QQ群也已“遍地開花”，發揮著不可忽視的作用。就在2014年12月2日，通過警民網絡接力，一名在微博上發帖要割腕自殺的少年被成功解救。

在當今中國，政務信息公開、透明的執政理念下，大量由職能部門開設的微博、微信出現在網絡社交平臺，而中國各級公安機關開設的相關賬號、群組成為其中重要一環，公布信息、釋疑解難、了解民意，讓網民深切體會到警察群體的親切感。同時，“有困難網上也能找警察”逐漸深入民心。

“網絡社交平臺在一定程度上消除了警民之間的隔閡，使雙方的溝通更便捷、更直接。”張茂春說，作為一名有二十多年工作經驗的社區民警，這個平臺在新時期警民關系之間發揮的“紐帶”作用讓他深有所感。(完)