“殯儀服務觀摩日”助推陽光殯葬
2017-03-31 16:30:43? ?來源:東南網 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
清明時節雨紛紛,路上行人欲斷魂。殯葬活動因為牽系到生命的逝去,親友往往處于哀慟的情緒之中,無暇了解殯儀程序;也由于國人一貫忌諱談論死亡,因此殯儀館一直被認為是諱莫如深的地方,殯葬服務也囿于“最后一次”的傳統觀念,逝者親屬往往尤為重視并舍得花錢,即便商家喊出高價,親屬也無心還價,一些從業者正是針對逝者家屬這種心理弱點,故意抬高價格,攫取暴利,“天價壽衣”、高價骨灰盒、豪華墓地等層出不窮,“白色暴利”令人瞠目。 還有一些不良從業人員,利用喪屬對殯儀信息不了解及悲傷心情鉆空子,通過虛高價格、巧立名目等方式騙取錢財,這無異于給喪屬帶來“二次傷痛”,“白色暴利”包含幾大弊端:第一,增加墓葬成本,加劇人們經濟負擔;第二,既不符合“厚養薄葬”的傳統倫理,也與文明節儉辦喪事的現代理念相背離;第三,催生殯葬業乘人之危、壟斷專橫的經營理念,使民眾產生強烈的被剝奪感與不安。 福州市殯儀館舉辦“殯儀服務觀摩日”活動,向民眾公布了幾類易被不良從業人員“鉆空子”的例子,公示了各類服務項目、收費價格及收費標準,告知應注意事項,主動打破了殯儀館的神秘面紗,表明了提高服務水平、提供精細服務、公開透明的工作理念,讓民眾對殯葬儀式、服務、價格一目了然,心中有數,簡潔、環保而又莊重的殯儀服務觀摩很好地展示了尊重生命、慎終追遠的陽光殯葬之義。 殯葬服務牽涉到廣大民眾的現實利益問題,舉辦“殯儀服務觀摩日”活動有助于凈化殯儀市場,遏制“白色暴利”,倡導殯葬文明,是值得肯定、推廣的第一步。在此基礎上,政府要完善相關法律,強化對殯葬服務和收費項目的管理,重視公共監督和民意訴求,讓不同主體均可平等參與殯葬服務市場競爭,對其中一些有必要的類別進行有選擇地價格管理調控,遏制殯葬服務價格虛高現象,規范殯葬業發展。同時,殯葬業務單位要破除破壟斷思維,完善服務機制,改進工作水平,堅持公開透明的收費原則,切實體現惠民利民的公益屬性。此外,消費者要樹立正確生死觀與厚養薄葬文明新風尚,倡導環保殯葬、綠色祭祀,各方共同努力,讓清明節回歸清朗明澈、寧靜致遠的本真。
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