“我家里的光榮牌掛在外面有些破舊了，你們能幫我申請一塊重新掛上嗎？”

春節剛過，長泰區武安鎮溪東村“兵兵服務熱線”接到一名長泰籍戰士小林打來的求助電話。值班員陳曉斌隨即報告值班領導，并聯系上退役軍人服務站站長鄭建來，及時為小林家庭申請懸掛新的光榮牌。

鄭建來還是該村民兵連連長、退役軍人黨支部書記。2023年5月，這個村率先整合武裝、退役軍人工作，將青年民兵之家和老兵之家合二為一，組建“兵兵之家”，解決資源欠缺、場所有限等問題。如今，在溪東村，不僅能為軍人提供從入伍到退伍的“一條龍”服務，還能快速有效解決困難及問題。

“整合場地、人員、經費，進行聯合管理、合署辦公、融合保障?！遍L泰區退役軍人事務局領導介紹，鄉鎮人武部、村級民兵連和退役軍人服務站職能相近，怎樣實現信息互通、資源共享，打破過去“人武部只管征，退役軍人服務站只管退”的工作壁壘，形成工作合力。2021年，他們就著手探索在鄉鎮、村居建立“部站合一”為兵服務模式，并在武安、林墩兩個鄉鎮、村按照“先行試點、逐步推廣”模式，為長泰籍或駐泰官兵、退役軍人提供“一站式”暖心服務。

歷經兩年左右時間推廣，如今在長泰區9個鄉鎮（場、區、辦事處）人武部、88個村民兵連和退役軍人服務站均已實現“部站合一”全覆蓋，“兵兵”服務也不斷提質增效新飛躍。

“辦事效率高了、解決困難快了。”當地軍人軍屬和退役軍人是這樣說的，實現在“最后一公里”“部站合一”辦公的做法也得到駐地官兵及退役軍人的充分認可。

實際上，在推廣過程中也遇到不少問題和困難，場所建設、資金短缺、人員配備等均是擺在桌面上的問題。

林墩辦事處轄區有林墩寨抗倭遺址、貝烏紀念亭兩個愛國主義教育基地。在辦事處領導統一意見后，堅持“滿足功能、要素齊全、建管結合、實用為先”的原則，將退役軍人服務站與人武部緊密結合，在臨街主干道專門選址近600平方米的獨立場所，投入近50萬元進行改造升級。服務對象有歸屬感、工作人員有榮譽感，在此基礎上，林墩辦事處人武部年年出色完成征兵任務，在全省“評星掛牌”中獲評“四星”。

“入伍信息、退役檔案，建檔立卡、返鄉報到、預備役登記等事項可協同服務?！?023年9月，長泰區組織全區人武專干培訓參觀枋洋鎮“部站合一”建設情況，工作人員向大家介紹了辦公模式、作用發揮、如何使用等功能。

走進枋洋鎮退役軍人服務站，青年民兵之家、退役軍人之家融于一體。在這里可實現民兵工作、兵役工作、國防動員、退役軍人、國防教育等二十余種項目，做到齊抓共管、合力推進。老兵心齊了、工作就好開展。這個鎮在“我與老兵面對面”宣講活動中與國防教育、征兵宣傳結合，已開展宣講活動22場次，在鎮村二級“退役軍人之家”和走進老兵家中面向退役軍人宣講累計500多人次。

“我的身份終于確認了，感謝你們的關心和幫助！”陳巷鎮戴乾村戴某因檔案問題，退役軍人身份一直未得到確認。該村加入“部站合一”模式后，這個問題加快了解決速度。戴某撥通了“兵兵服務熱線”表達謝意：“作為退役軍人很自豪。”

當天能解決的不過夜，不能當天解決的，限期拿出解決方案并及時反饋結果。長泰區退役軍人事務局負責人介紹，“部站合一”模式運行以來，還通過召開座談會、交流會等方式，動態了解軍人軍屬、退役軍人需求，暢通意見反饋渠道，確保解難幫困工作落到實處，兩年來，累計解難題50余件，協調解決軍人軍屬涉法問題10余起，贏得官兵及退役軍人的點贊。

入伍有人帶、就業有人幫、創業有人助、困難有人扶?！安空竞弦弧蹦Ｊ綖檐娙颂峁娜胛榈酵艘鄣拈]環式全周期服務，實現“1+1>2”的工作效能。這是長泰區下一步的工作目標。