福建省軍供站推行“點單式”服務保障軍隊強軍勝戰
2023-11-27 15:51:01? ?來源:省軍供站 責任編輯:郭曉楷 我來說兩句 |
福建省地處東南沿海,區位特殊,近年來,入閩開展后勤戰備和戰略投送演練的部隊數量快速增長,對軍供保障提出了更高的要求。福建省軍供站針對軍供保障任務的連續性、大批次、需求差異化等特點,精準對接,實時掌握任務部隊需求,創新推行“點單式”服務模式,做到了讓部隊官兵滿意,讓黨委政府放心。 定期走訪,精準收集需求清單。常態化落實軍地溝通協調制度,年初與軍代室對接年度保障任務量、定期研究軍供保障存在問題、對策措施和推動建設發展思路,有效推進年度軍供保障工作要點落細落實。深入走訪受供部隊基層連隊、班排,通過“面對面”征詢、發放征求意見表等方式,匯總軍供飲食配菜品種、口味、服務態度等方面的意見建議,形成軍供保障“需求清單”。按照“優質、快速、持續、準確、安全、保密”的要求,在執行保障任務中,實現“四無”保障(無漏點、無誤點、無食物中毒、無拒供漏供)和“三個100%”(任務完成率100%、飲食安全率100%、部隊滿意率100%)的目標。 動態調整,精準制定服務清單。針對連續、大批次和應急等軍供保障任務實際,修訂完善《軍供保障實施細則》,及時調整套餐類型,推進建設軍供保障食品點單和物資管理系統,并申請專項資金120萬元,升級改造軍供保障設施設備,建設“智慧廚房”。并圍繞食譜套餐“品種系列化、口味多樣化、內容營養化”的目標要求,會同省閩菜烹飪協會,結合部隊官兵的建議意見,按能量標準、營養搭配,擴充常規保障、應急保障兩大類19種套餐60種菜品。針對不同季節、不同地域、不同民族等特點,提供姜湯、藥品代購、傷病員救助,回民餐、病號餐等多種服務,不斷滿足入閩部隊需求。 強化整改,精準運用評價清單,實質提升軍供能力。始終踐行“為部隊服務、為國防建設服務”宗旨,以部隊滿意為根本目標。保障任務結束后,由部隊官兵對服務過程、服務質量進行“好、中、差”評價,并提出意見建議,今年來共發放意見征求表500余份,收集意見建議12條,結合任務實際,定期梳理分類,推進整改落實,不斷提高部隊滿意度。并根據官兵飲食習慣,提供個性化飲食保障,有效提升軍供服務質效,為入閩部隊強軍勝戰提供強有力的后勤資源。 |
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