“我公司被列入經營異常名錄了，而我在銀行貸款的續貸手續只剩一天可以辦理了，如果沒有移出經營異常名錄，我將無法辦理續貸，這該怎么辦啊？”今年3月，三明市市場監督管理局收到大田縣福建新盈彩鋁有限公司來電，公司負責人在電話中焦急的說到。接到電話，三明市市場監管局工作人員立即查詢該企業信用信息，經核查，在2021年度企業年報“雙隨機、一公開”抽查中，該企業年報數據經審計與實際不符，被列入經營異常名錄。

考慮到企業經營需要，三明市市場監管局工作人員為企業開通“綠色通道”，通過電話遠程指導企業填寫信用修復申請、情況說明等材料，并通過拍照上傳，書面材料隨后通過郵寄送達。當天下午，工作人員采用“線上云監管”方式，通過遠程視頻對該企業法定代表人進行約談教育，授權企業更正年報數據，于一個工作日內將該企業移出經營異常名錄，企業因此及時辦理了續貸相關手續，保證了經營資金的需要。

近年來，三明市市場監管局持續深化“放管服”改革，切實做好“六穩”、“六保”工作。積極探索包容審慎的監管模式，出臺《加強常態化疫情防控助企紓困十二項措施》，幫助478戶市場主體重塑商譽、恢復發展，最大限度消除市場主體因失信記錄帶來的負面影響。堅持處罰與教育相結合的原則，全面推行柔性執法，制定并向社會公示《三明市市場監管領域柔性執法四張清單（2022年版）》，著力督促市場主體加強自律意識，教育引導市場主體在合理期限內改正違法行為。探索建立“通用+專業”的信用風險分類指標，及早發現高風險區域和高風險行業，加強與企業溝通，適時對企業進行提醒、指導，由事后處置向事前預警轉變，為穩市場主體營造了寬松的信用監管環境。