漳州高質(zhì)量推進(jìn)優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作
2022-08-30 15:41:20? ?來(lái)源:漳州市退役軍人事務(wù)局 責(zé)任編輯:郭曉楷 我來(lái)說(shuō)兩句 |
優(yōu)待證發(fā)放工作關(guān)系著廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的切身利益。連日來(lái),漳州市各級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)立足自身創(chuàng)新服務(wù)模式,加班加點(diǎn)、全力沖刺,倒排時(shí)間、換擋提速,短時(shí)間內(nèi)申領(lǐng)辦理數(shù)有了質(zhì)的飛躍。截至8月29日,全市申領(lǐng)辦理數(shù)8萬(wàn)余人,已完成應(yīng)申領(lǐng)數(shù)62%以上,各級(jí)各部門(mén)共同織密織牢建檔立卡和優(yōu)待證發(fā)放“服務(wù)網(wǎng)”,高質(zhì)量推進(jìn)優(yōu)待證發(fā)放工作。 強(qiáng)化“硬支撐”,突破“軟瓶頸” 縮短溝通回路,形成聯(lián)絡(luò)機(jī)制。薌城區(qū)、龍海區(qū)、華安縣等單位專(zhuān)門(mén)召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)議,由縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)分析申領(lǐng)進(jìn)度中存在的問(wèn)題,并研究推進(jìn)措施。針對(duì)已申領(lǐng)辦理數(shù)慢的原因,通過(guò)群發(fā)短信、微信,張貼海報(bào)讓更多退役軍人知曉有關(guān)事項(xiàng),了解辦理流程、地點(diǎn)及需攜帶材料;針對(duì)服務(wù)對(duì)象人數(shù)多、申領(lǐng)群體雜的鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)操指導(dǎo)。 建立起市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,加強(qiáng)溝通交流,及時(shí)反饋和解決各類(lèi)問(wèn)題。薌城區(qū)推出專(zhuān)人操作電腦、專(zhuān)人聯(lián)系對(duì)象,“合二為一”的工作方法,三天之內(nèi)已申領(lǐng)辦理數(shù)從7000余人突破到1萬(wàn)余人;龍文區(qū)推出全區(qū)統(tǒng)籌、就近辦理舉措,打破區(qū)域限制,以快帶慢,加速辦理;龍海區(qū)白水鎮(zhèn)通過(guò)召開(kāi)加溫會(huì),進(jìn)一步提速申領(lǐng)進(jìn)度。 全力“保沖刺”,周末“不打烊” 按照局黨組擴(kuò)大會(huì)提出提速換檔、加快進(jìn)度的要求,8月27-28日,全市各級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)在保證創(chuàng)城工作的基礎(chǔ)上,全部力量投入申領(lǐng)審核一線。聚焦“謀、穩(wěn)、實(shí)”要求,以“上門(mén)采集”“主動(dòng)聯(lián)系”為依托雙向發(fā)力,按照“周末不打烊”模式,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)方法,市局專(zhuān)班工作人員逐個(gè)單位電話提醒、逐個(gè)工作人員指導(dǎo)幫帶;縣區(qū)“以快帶慢”、逐個(gè)突破、分工負(fù)責(zé),快速審核上報(bào)各級(jí)信息,提升上報(bào)材料質(zhì)效。 一方面,調(diào)整工作力量,主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象到服務(wù)點(diǎn)辦理,并加大力度開(kāi)展信息采集上報(bào);另一方面,由分管領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo),全時(shí)指導(dǎo)各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快審核力度。“優(yōu)待證不僅是身份的象征,更是榮譽(yù)的彰顯,非常感謝你們的貼心服務(wù)!”前來(lái)辦理的退役軍人小李滿意地說(shuō)。僅周末兩天,全市共審核3000余條信息。 亮出“紅黑榜”,跑出“加速度” 全市自8月25日建立“紅黑榜”通報(bào)機(jī)制以來(lái),堅(jiān)持每日一通報(bào)工作機(jī)制,定期通報(bào)到各退役軍人事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作專(zhuān)班主要抓的工作局面。在全市范圍內(nèi)掀起大抓快干、比學(xué)趕超、競(jìng)速賽跑的良好氛圍,確保上報(bào)“日日達(dá)標(biāo)”,審核“動(dòng)態(tài)清零”。龍文區(qū)、長(zhǎng)泰區(qū)、南靖縣、常山開(kāi)發(fā)區(qū)、臺(tái)商投資區(qū)、漳州高新區(qū)申領(lǐng)辦理人數(shù)已突破80%,常山開(kāi)發(fā)區(qū)達(dá)到94%。全市進(jìn)度增幅超20%。 市局工作專(zhuān)班堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,明確目標(biāo)任務(wù),并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行梳理分析,上下同向發(fā)力,確保辦理過(guò)程準(zhǔn)確有序。 下一步,漳州市將不斷加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),加強(qiáng)工作專(zhuān)班之間的對(duì)接和溝通,在充分理解、吃透政策的同時(shí),積極做好優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放的宣傳工作,提高群眾知曉率,引導(dǎo)退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象盡快到轄區(qū)申領(lǐng)辦理優(yōu)待證,做到工作、管理、服務(wù)無(wú)縫銜接,用心用力用情扎實(shí)做好退役軍人服務(wù)管理工作。 |
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