“感謝政府沒有忘記我這個老兵，一個月時間，優待證申領的事通過異地辦理就成功了，今天收到后，我特別高興······”

常住在廣東省清遠市清新區太和鎮的武平縣退役軍人小藍，在收到武平縣退役軍人服務中心寄給他的優待證時，高興之情溢于言表。

4月28日，武平縣退役軍人服務中心電話鈴響起，“您好!請問是武平縣退役軍人服務中心嗎，我想咨詢一下優待證辦理事宜，我是小藍的妻子，小藍在清遠市某公安局上班，戶籍在武平縣平川街道。聽說你們那兒審核比較嚴格，還需要提供入伍和退役登記表，可當前疫情又開始升級了，我們回不了武平，該如何辦理?”這是小藍的妻子小李咨詢工作人員說的一番話。

工作人員耐心地向小李答復：辦理優待證有異地辦理、當場辦理委托辦理等多種渠道，只要資料齊全，一定可以辦理的。

幾天后，小李把相關資料按要求拍好，通過郵件加密的方式發送給中心工作人員，工作人員下載后第一時間刪除郵件，確保個人資料不外漏。隨即將資料整理后，在“全國退役軍人綜合服務平臺”進行建檔立卡和優待證辦理。5月15日因照片不合格退回，次日再次上傳辦理。6月15日，優待證制卡成功并發到武平縣退役軍人服務中心。6月18日，小藍成功收到優待證。

為此，小藍專門寫了封感謝信，表達自己的感激之情。這封感謝信，是退役軍人小藍對武平縣退役軍人服務中心全體工作人員在辦理工作所展現的“高效”“便捷”“熱情”“周到”服務的肯定!

▲小藍妻子小李發的朋友圈

自優待證辦理工作啟動以來，武平縣退役軍人服務中心抽調兩名退役軍人、黨員專門負責，在網絡技術支撐、業務辦理培訓、電子檔案分類、辦公設備配備、專業人員選配、辦理進度跟蹤等方面進行了合理調度和精準選配。截至目前，武平縣優待證辦理進入正常操作階段，全縣17個鄉鎮和縣退役軍人服務中心均可為全縣退役軍人提供優質、快捷的服務。同時與三家銀行、縣醫院、中國石油武平公司、梁野山景區、教育基地等多家單位和企業簽訂優待服務協議，讓更多的退役軍人持優待證能夠享受到更好的服務和更優惠的活動，不斷提升榮譽感和幸福感。