根據省、市工作部署，福州市閩侯縣已于2022年3月1日全面啟動退役軍人及其他優撫對象優待證申領發放工作。截至3月7日，全縣已為近200名退役軍人及其他優撫對象辦理優待證申領手續。為確保優待證申領發放工作扎實有序推進，閩侯縣退役軍人事務局高度重視，周密部署，切實做好優待證申領前的準備工作。

壓實責任，完善工作機制

建立完善組織領導機制。成立閩侯縣退役軍人事務局優待證申領發放工作專班，由局黨組書記、局長任組長，副局長直接負責，抽調精干人員負責推進落實，進一步強化組織領導，全力推動工作落實。

制定具體工作實施方案。結合工作實際，制定《閩侯縣退役軍人事務局關于申領發放優待證工作的實施方案》，就各級退役軍人服務保障機構的工作職責作了具體規定，加強與各級退役軍人服務中心(站)的溝通協調，進一步壓實工作責任，不折不扣完成各項工作任務。

上下聯動，形成工作合力

此次優待證申領發放工作任務重，為確保工作順利開展，閩侯縣退役軍人事務局先后三次組織鄉鎮(街道)、村(社區)工作人員對優待證申請所需材料、系統操作流程及相關注意事項進行培訓。同時，安排業務能力強、熟悉相關政策的人員前往各鄉鎮(街道)退役軍人服務站，對基層退役軍人服務站工作人員開展一對一的業務指導工作，實現培訓指導全覆蓋，提升基層服務站工作人員業務能力。在此基礎上，根據業務培訓部署會上的要求，及時與各鄉鎮(街道)黨委政府對接，協調人員、采購設備、接入政務外網專線等相關事宜，為每個鄉鎮(街道)退役軍人服務站配齊充足的人員力量和必要的硬件設施，以確保優待證的發放工作精準、高效、有序。

高效推進，靈活辦理方式

根據不同的服務對象的辦理需求，閩侯縣退役軍人事務局通過線上線下融合，進一步靈活優待證辦理方式，實現公共服務便民化。

推行“預約辦”。根據疫情防控工作的要求，避免人員聚集，由各鄉鎮服務站統籌安排申領事宜。閩侯縣鴻尾鄉退役軍人服務站采取了短信通知和電話預約雙重通知方式，引導服務對象根據短信通知的時間前來辦理，有效實現辦理對象分流，避免人員扎堆、等待時間過長等現象發生。

閩侯縣鴻尾鄉退役軍人服務站為已預約的服務對象辦理優待證

推行“上門辦”。考慮到一些年齡大，行動不便的退役軍人的申領需求，閩侯縣退役軍人事務局依托村(社區)退役軍人服務站、志愿服務隊等多方力量，對80歲以上或行動不便且有辦證需求的退役軍人及其他優撫對象提供上門幫辦服務，讓服務對象辦事“零跑腿”。閩侯縣退役軍人事務局主動對接福利院，上門為常住福利院的退役軍人提供服務。

工作人員為年齡較大、行動不便的服務對象上門辦理優待證

推行“就近辦”。針對政府機關、企事業單位中的退役軍人及其他優撫對象，除可在戶籍地及常住地鄉鎮(街道)退役軍人服務站辦理之外，也可采取電話預約的方式，就近前往閩侯縣退役軍人服務中心辦理，實現服務對象就近能辦、多點可辦。

廣泛宣傳，營造良好氛圍

自優待證申領工作開展以來，閩侯縣退役軍人事務局進一步強化宣傳發動。3月1日，通過局微信公眾號同步向社會發布公告;各鄉鎮(街道)充分利用微信工作群、臨街LED屏幕等渠道進行宣傳和動員，讓退役軍人及其他優撫對象了解政策，知悉本地區的工作進度、申領地點、服務電話等，為開展優待證申領發放工作奠定堅實基礎。

下一階段，閩侯縣退役軍人事務局將及時總結相關經驗，強化信息梳理、政策宣傳等工作，為全面有序推進閩侯縣退役軍人、其他優撫對象優待證申領發放工作打下堅實基礎。