一個城市的歷史遺跡、文化古跡、人文底蘊，是城市生命的一部分。這個春天，甘肅天水憑借麻辣燙“出圈”，短短20多天實現旅游綜合收入超20億元。 “開了26年店，像現在這樣一天接待七八百位客人還是破天荒。”天水海英麻辣燙老板娘哈海英說，店門口從清晨6點排隊排到晚上9點，麻辣燙的竹簽每天要用成千上萬根。 各地游客涌向這座西北古城并不只為了麻辣燙。品嘗美食的同時，人們打卡麥積山石窟、探游伏羲廟、觀賞千年古柏…… 近兩年，地方文旅接續“出圈”，一個個IP涌現，“網紅”持續上新。據文化和旅游部測算，去年全國國內出游人次48.91億，出游總花費4.91萬億元。今年春節長假，全國國內旅游出游4.74億人次，總花費超過6300億元。 今年的政府工作報告提出，積極培育文娛旅游等新的消費增長點，大力發展文化產業。近期，一系列釋放文化和旅游消費潛力的利好政策舉措出臺。 甘肅省旅游發展研究院執行院長把多勛認為，大家的消費需求越來越多元化和個性化，關注點可能是某個著名場景、特色美食、極具煙火氣的生活體驗和多彩的文化展示，大城小縣都有“出圈”的機會，文旅消費可挖掘的空間巨大。 “詩和遠方已經成為人民群眾對美好生活向往的重要內容。”文化和旅游部部長孫業禮在今年兩會“部長通道”上表示，文化和旅游產業鏈長，收益面廣，涉及各行各業，文旅可以“加”百業，百業也可以“加”文旅，百業只要加上了文旅，既帶來了人氣，又開辟了財源，就會出現人財兩旺的好勢頭。 文旅熱的“流量”密碼是什么？記者梳理最近一年的“出圈”之地發現，這些地方無一例外凸顯出底蘊、特色和實誠勁兒三個關鍵詞。 從哈爾濱的雪花到上海的繁花，從泉州的簪花到三亞的浪花，從天水的麻辣燙到淄博的燒烤……無論東西南北，各地的“火熱”都離不開具有高辨識度的本地特色。 同時，各具特色的各地美食都成為解鎖城市文化地圖的一把鑰匙。 不過，感人心者，莫過于誠。實誠勁兒是多地火爆“出圈”的必殺技——熱情、真誠和貼心服務，一以貫之。 服務主打一個“實”。在天水，愛心車隊暖心迎來送往，行李寄存點設置及時、考慮周到。哈爾濱及時關注游客留言投訴，接訴即辦，道歉整改。淄博嚴明要求明碼標價、誠信經營，向缺斤少兩說不。 “網紅”之后，如何留住文旅熱度，將短期“流量”現象轉化為長期“留量”經濟？這成為多地城市管理者的探索課題。 記者近日在淄博曾經的熱門打卡地八大局市場采訪發現，部分“網紅”燒烤店已更換招牌，銷售體現民俗文化亮點的產品。不久前，淄博舉辦首屆蘿卜糖球民俗文化節，精品百貨、特色美食、變臉、打鐵花等非遺表演，帶來視覺與味覺雙重享受。 在哈爾濱，冰雪大世界AR冰箱貼、索菲亞教堂蛋糕、大雪人甜品、“戀上哈爾濱”立體賀卡等各類文創產品一道“出圈”，不僅包含著地域特色、奇思妙想，更有科技賦能、IP加持。 中國旅游研究院院長戴斌認為，想形成持續關注，要在城市形象塑造、旅游設施建設、特色文化推廣等多維度發力，充分挖掘地域文化特色，因城施策，打造個性化的城市IP。“與其追逐表面上的浪花，不如把河床打得更堅實，打好自家特色牌，讓城市IP的吸引力更細水長流。” 在廣西陽朔，依托喀斯特地貌打造的攀巖節讓運動休閑融入山水觀光；走進三星堆博物館，數字化技術助力古老文物“活”起來……當旅游產品和服務愈發豐富優質，文旅熱就不再局限于“眼球”經濟。 千招萬招，關鍵在于落實。戴斌認為，當“潑天富貴”來了，除了打造消費場景，更要守護市場秩序，營造良好的市場環境，同時防止短期過度投入造成資源浪費。因為，互聯網用戶的需求是不斷變化的，要進一步做好消費市場調研、消費熱點跟蹤和消費心理預測，將“流量”轉為核心競爭力。 |