黃平煒在向岳父周榮財講解如何利用自己在釘釘上開發的系統賣茶葉。受訪者供圖 福建武夷山星村鎮吳墩村，黃平煒路過茶園，岳父周榮財遠遠迎了上去。自從去年“招”了這個女婿，老周的茶葉就再也不愁賣了。 黃平煒原本在北京互聯網“大廠”工作，5年前辭職回山里創業，利用短視頻直播帶貨、釘釘低代碼開發運營等技術，幫茶農、茶廠賣茶，年營收1300多萬元。 在武夷山，像他這樣的大學生“帶貨女婿”至少有100多個，當地茶葉電商一半的貨品出自他們之手。 大學生女婿賣茶“秒光”，幫岳父回血10多萬 周榮財家有23畝茶園，畝產約800斤，今年他把茶青收購價談到了8元/斤，較去年上漲三成，預計可收入15萬元。茶葉是武夷山最重要的民生支柱產業，茶產業相關人員12萬，占人口的一半。 女婿黃平煒來自福建莆田，2008年到武夷山念大學，畢業后曾到北京某互聯網“大廠”工作。2016年，他看準短視頻風口，回武夷山創辦“大茗茶倉”，成為最早一批茶葉短視頻電商創業者，挖到了人生的“第一桶金”。 但最近兩年，流量紅利逐漸退散，短視頻電商的產出/投入比下滑了一半，武夷山茶葉電商行業感受到了危機，大家開始想應對辦法。黃平煒自學低代碼，開發出一套數字化系統，專門運營回頭客，目前已覆蓋17萬客戶。 岳父周榮財成為這套系統最早的受益者之一。去年疫情發生后，線下銷售渠道失效，周榮財請人代加工的水仙茶全部“砸”在了手里。黃平煒從容接手，利用系統精準推送給回頭客，1000多斤茶葉“秒光”，幫岳父回籠資金10多萬元。 自創“賣貨神器”，年產值突破1300萬 黃平煒打開釘釘工作臺，向記者展示了這套系統。其關鍵部分是訂單與客戶管理應用，由他業余時間自學，在釘釘上用低代碼開發工具“氚云”創建而成。“茶葉是非標品，品種繁多，復購率高，市場上的系統不僅貴，還不適用，我干脆就自己動手。”黃平煒解釋，“我不懂代碼，而低代碼開發不需要懂代碼，懂業務就行了。” 這套系統打通了電商平臺，消費者在平臺上下單后，訂單信息與客戶信息自動進入系統，分配給指定客服人員，由他跟進服務。每個客戶在店里買過什么、是否喜歡、有無投訴、有何意見，都清晰記錄，并做數據分析，挖掘每個客戶的偏好和需求。 與傳統短視頻直播帶貨的“一回生”不同，黃平煒團隊用這套系統做“二回熟”的運營。他們給客戶寄送樣品，做個性化推薦，不少人都被發展成了回頭客，復購率顯著提升，品種越買越豐富，檔次越買越高。客服人員日處理單數從50~60單增至80~90單，多賣了將近一倍的貨，團隊年產值突破1300萬元。上個月，黃平煒又對系統作了升級，并推薦給了同行。
黃平煒直播賣茶葉 受訪者供圖 100多個“賣貨女婿”讓茶農不再漂泊 在武夷山，像黃平煒這樣的“賣貨女婿”至少還有100多個，他們學習新技術、掌握新思維，扎根武夷山定居、創業，給茶產業帶來了巨大變化。 武夷山電商協會會長胡永海告訴記者：“協會有300多家茶葉電商企業，超過半數由當地武夷學院學生創辦，以外地籍學生畢業后留下創業為主，本地人也被他們帶動了起來。目前，電商銷售已占大盤的四成以上。” 電商的發展改變了茶農們的生活方式。周榮財2013年曾遠赴鄭州開店賣茶葉，但僅僅一年后，難耐漂泊生活的他就回了老家。周榮財回憶說：“去那里人生地不熟，找不到客戶。氣候水土飲食也不習慣，干脆就回來專心種茶了。” 徐道權是另一名資深茶農，他曾經的工作方式是走商：“我以前開著小貨車，載著一車貨到福州、廈門賣，甚至開去山東，一去就是十幾天。一家一家上茶葉店推銷，經常吃閉門羹，要跑二三十家店才能賣掉一車貨，一年只能賣一兩萬斤，還經常拿不齊貨款，甚至遇到跑路的情況。” 徐道權現在不再奔波：“最近幾年大學生把電商做起來了，我不用跑得那么辛苦了。我重點跟小黃他們合作，電商銷售已經占到七八成，一年能賣十來萬斤。他們賣得快、賣得多，拿貨價格就便宜，消費者也能得到實惠。”據胡永海估算，武夷山巖茶紅茶在電商渠道的降價幅度達到了兩三成。據介紹，在《2020阿里農產品電商報告》中，武夷山市憑借茶葉銷售，高居 “全國農產品電商銷售50強縣”的第7位。武夷山市為茶葉產業制定了“11363”發展目標：到2022年，實現規模以上茶企100家、規模以上茶企產值100億元、產值億元以上茶企30家以上、產值5億元以上茶企6家、茶產業稅收3億元。 |
