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福建婦聯新聞網11月8日訊 省婦聯法律服務中心認真落實省婦聯主席劉群英在《關于全省信訪系統深入開展“為民服務，創先爭優”活動推進窗口單位建設的指導意見》的批示精神和省婦聯副主席、紀檢組長王秋梅的要求，積極開展學習廈航強化高品質的服務意識、精心打造優質軟環境的先進經驗、學習詹紅荔同志先進事跡活動，加強窗口建設，提升軟服務水平。 9月1日，省婦聯主席劉群英在《關于全省信訪系統深入開展“為民服務，創先爭優”活動推進窗口單位建設的指導意見》批示：法律服務中心、信訪辦閱辦。請秋梅同志進行指導，營造一些氛圍，使省婦聯的窗口更加溫馨。王秋梅副主席、紀檢組長立即召集權益部和法律服務中心工作人員召開會議，傳達貫徹劉主席要求，要求抓好落實，突出服務，營造氛圍，將法律服務中心打造成服務婦女兒童、參與社會管理、化解社會矛盾的平臺和載體。 省婦聯法律服務中心貫徹落實領導要求，精心布置信訪窗口，規范婦聯接訪程序，制定了福建省婦聯維權服務流程圖；法律、社會學及心理志愿者簡介及擅長領域等信息上墻，并邀請心理志愿者定期前來為來訪者提供咨詢；專門配備電子屏，定期播放法律、心理等方面的維權常識；還對接訪窗口進行了綠化、美化，努力為來訪婦女群眾營造溫馨舒適環境，將法律服務中心打造成溫馨的服務窗口。 省婦聯法律服務中心將進一步加強信訪干部素質建設，不斷提高業務能力和服務水平，改善維權服務軟環境。一是熱情接待聽民意，熱情接訪、了解婦女群眾關注的熱點問題，及時反映婦女群眾合法訴求，將法律服務中心打造成吸納婦情民意的窗口。二是全心服務解難題，全力打造12338婦女公益維權服務熱線，為婦女群眾提供維權法律服務，將各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態，用專業、優質、高效、便捷的服務讓廣大婦女群眾滿意。 三是加強學習建隊伍，以創建終身學習型組織為契機，更加注重信訪干部能力的培養，打造一支專業性強的省婦聯講師隊伍，為廣大婦女群眾提供更為有效的維權服務。 |
