公安微博對偵破案件、澄清謠言、服務群眾、維護穩定、拉近警民關系等發揮了重要作用，成為新型警備利器。福州市公安局用“凡客體”自我介紹，用“淘寶體”勸通緝犯自首，當時都引起媒體的關注，這也讓警方的形象更親民。旅游系統運營也很好，雖然賬號數不及公安，但是旅游機構平均影響力非常高，整體發展很均衡。團委微博，以團委、青聯、學聯、志愿者為主。

據介紹，全省各市區均有開通機構政務微博，福州197個僅次于廈門。相對來說，開通微博的絕大多數集中在縣處級官員以下。

報告中也給政府應如何對待微博提出建議：如坦誠面對網民的質疑和批評、慎重處理網民對現實問題的訴求、提升與網友溝通的技巧、在突發事件中用好微博等。

（記者 林銘）