南京市婦幼保健院護士駱福玉火了，因為一段視頻。視頻中，身穿護士工作服的駱福玉，緊緊抓住一中年女子，并斥責“人家(病人)都哭了，你還在騙錢!”女子是一名“醫托”，而駱福玉被網友稱為“俠女護士”。

所謂的醫托，就是醫療掮客，他們常混跡于患者密集之地，以“好心”帶人找“專家”看病之名，行宰客之實。

俠女護士空手白刃醫療掮客，讓人大呼快哉。俠女護士的行為讓人肅然起敬，但醫療體系的正常運轉不能靠“路見不平一聲吼”的俠女行為來實現。為什么要讓醫護人員去面對醫托？誰在缺位？誰在不作為？這才是問題的關鍵。

俠女護士所在的醫院表示，他們建立了“醫托簡譜庫”，保安對照照片驅趕。不過，醫院抓到醫托只能“罰寫”保證書，有人一天寫82份。醫院無奈吐槽，打擊醫托手段太有限。監管部門一直在打擊，但具有中國特色的醫托現象依然興盛，原因在哪？

目前，我國刑法已經將票販子入刑，但號販子、醫托尚未入刑。對查獲的充當“醫托”行騙的違法人員，目前仍多依據治安管理處罰法予以處理，處警告或者二百元以下罰款，情節較重的處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。不難看出，這樣的行政處罰較之實施醫托、藥托行為所獲得的收益，違法成本太低，難以起到威懾作用，使得很多醫托、藥托在被處罰后又重操舊業。

去年大學生魏則西事件之后，八部門發起了聯合整治網絡醫托競價買患者的行動。但打擊“醫托”不應該只針對這種“個案”“大案”，不是靠一陣風的運動式治理，行動一來，聲勢浩大，短時間內成效顯著，但風頭一過，又卷土重來。而要形成有效的打擊機制，持之以恒地給予嚴厲打擊。

同時，注意俠女護士說的這個問題：醫托帶過去的是有執照的醫院，所以醫托鉆了法律的漏洞，除了提醒基本上無計可施。現在醫托帶病人去的并不全是“黑診所”，其中不乏有資質的醫療機構。醫托之所以能夠如野草般生長，與之緊密合作的醫療機構往往難以受到嚴厲懲處，也是原因之一。

優質醫療資源的短缺和相關的制度法律漏洞是醫托盛行的根本原因。前一陣和一位專家聊起看病難的問題，他就說到，看病難實則是看名醫、看疑難雜癥難。缺少名醫的醫療衛生領域，只能是瓦釜雷鳴，病人受苦。美國、英國等發達國家不存在醫托，是因為他們建立了社區首診和嚴格的轉診制度，這種制度保證了患者在患病后，對病情有初步的了解，并知道該如何進行下一步。而不是像無頭蒼蠅那樣跑到大城市里，被醫托騙子玩得團團轉。

有關部門需要盡快將立法打擊“醫托”提上日程，加大打擊力度，提高其違法成本。對于雇用“醫托”的醫療機構也應追究責任，將其納入違法失信“黑名單”，情節嚴重者吊銷《醫療機構執業許可證》，從源頭鏟除“醫托”賴以生存的土壤。

3月28日，一條“護士怒斥醫托”的視頻在網上熱傳。視頻中，值班護士發現“醫托”后大聲呵斥：病人都哭了，你還騙人錢！然后抓住“醫托”的手，并聯系保安將其帶走。很多網友稱這位護士為俠女，“為大俠點贊”——據3月29日《現代快報》報道，此事3月26日發生在江蘇南京市婦幼保健院。

護士怒斥醫托的正義感和勇敢精神值得肯定，但光靠怒斥顯然不能讓醫托銷聲匿跡。不過，視頻中護士有一句話擊中了要害，“你們就是鉆國家法律的空子”。

近年來，一些地方“醫托”現象愈演愈烈，關鍵原因在于法律法規中缺乏制約條文，沒辦法對“醫托”進行有力的處罰。一個尷尬的悖論是，幾乎在每個大城市的大醫院附近，都有醫托出沒，但翻遍現有相關的法律法規，卻找不到明確打擊醫托的支撐。

早在1998年，原衛生部、公安部就聯合下發《關于清理整頓非法醫療機構、嚴厲打擊“醫托”違法行為活動的通知》，對查獲的充當“醫托”行騙的違法人員，根據《治安管理處罰條例》第19條和第23條的規定，由公安機關予以治安處罰。然而，《治安管理處罰條例》相關規定針對的是“擾亂機關、團體、企業、事業單位的秩序，致使工作、生產、營業、醫療、教學、科研不能正常進行”，“醫托”的危害顯然不僅是擾亂醫院秩序，更在于使病人遭受經濟損失，甚至可能延誤疾病診治。而警告、拘留、罰款的治安處罰，恐怕難以讓“醫托”有所忌憚。

2015年，江蘇無錫市惠山區法院曾審理“醫托”詐騙系列案，35人被判刑，引發社會關注。不過，以詐騙罪打擊醫托也有局限性。虛構事實、數額較大是詐騙罪的構成要件，但在現實中，雇“醫托”的往往并非非法游醫，而是一些有資質的民營醫院、小診所，“醫托”行騙得手的報酬一般也就是幾百元，夠不上詐騙罪立案標準。

法律懲治的缺位，愈發讓一些“醫托”有恃無恐，有的前腳從派出所出來，后腳就重操舊業。醫院對此也是束手無策，俠女護士所在的南京市婦幼保健院，曾現場抓獲一名“醫托”，其一天內寫下了82份保證書，卻照來不誤。

解鈴還需系鈴人。“醫托”鉆的是法律空子，治理“醫托”就必須填補法律漏洞。近年地方兩會上，代表委員呼吁立法打擊“醫托”的呼聲日漸高漲，有關部門需要盡快將其提上日程，加大打擊力度，提高其違法成本。同時，對于雇用“醫托”的醫療機構也應追究責任，將其納入違法失信“黑名單”，情節嚴重者吊銷《醫療機構執業許可證》，從源頭鏟除“醫托”賴以生存的土壤。

3月28日，一條“護士怒斥醫托”的視頻在網上熱傳。視頻中，值班護士發現醫托后大聲呵斥：病人都哭了，你還騙人錢！她抓住醫托的手，聯系保安將醫托帶走。很多網友稱這位護士為俠女，“為大俠點贊！”（3月29日 《現代快報》）

視頻里的“女護士怒斥醫托”獲得了網友的高度贊揚，體現了一名醫護人員的“俠義”之心，更表現出了對患者權益的守護。對于患者而言，面對醫托時候的無奈，想必很多人都深有感受，但治理醫托之疾，絕對不能只依靠俠女護士的仗義出手。

醫托猖獗的根源，還是因為醫療資源分配的不均衡，很多人為了得到優質醫療資源，造成了一些大醫院人滿為患，一些小醫院門口羅雀。正因為如此，造就了某些專家號的一票難求，也給醫托制造了可乘之機。醫托的本質，其實通過倒賣專家門診號以及詐騙等行為，騙取患者手中的救命錢。

醫托其實已經淪落到了人人喊打的地步，但因為相關的懲罰力度不足，以及詐騙手法隱秘等原因，始終難以徹底消滅醫托的詐騙行為。如果單純依靠俠女護士的出手制止，對于治理醫托之疾而言，始終是杯水車薪。

治理醫托，首先需要醫院加強監管，做到醫院附近的監管全覆蓋。同時，完善舉報機制，讓患者能夠輕松舉報醫托，而不是通過護士尋求幫助這一條途徑。打擊醫托絕對不能只依靠醫院的單兵突進，更需要各方力量的攜手并進，建立公安、衛計、綜治、保安、醫療執法等機構協同聯合打擊治理“依托”工作機制，從而形成全方位的監管體系。

當然，除了加大整治力度以外，還應該相應法律的進一步完善。醫托并非難以發現，只是因為現行法律的約束力不夠，造成了醫托的有恃無恐。很多執法部門雖然發現并抓住了醫托，卻只能常規的進行簡單拘留，根本難以造成真正意義上的嚴懲，最后卻淪為罰款了事。這對于治理醫患之疾，簡直起不到實際的警示效果。也正因為相關法律的相對滯后，為執法工作造成了實際的困擾，讓醫托之疾頻繁曝光，卻從未解決。

治理醫托，自然需要全民的參與，舉報身邊醫托卑鄙的行為，應該是每一個人的責任，而不是將希望寄托于一名女護士身上。

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近日，一條“護士怒斥醫托”的視頻在網上熱傳。視頻中，值班護士發現醫托后大聲呵斥：“病人都哭了，你還騙人錢！”很多網友稱這位護士為俠女。（3月29日 《現代快報》）

醫托已成一個相當大的地下產業鏈，讓各大醫院治安管理者都頗為頭疼。在新聞中，“俠女護士”逮住一名醫托，除了呵斥之外，也就是叫保安。但醫院保安并沒有執法權，加之取證難，發現醫托只能驅趕和阻止。

眾人為“俠女護士”點贊，表示醫院多幾個這樣挺身而出的人，醫托就不敢越雷池一步。但這種放大效應，屬于個人的一廂情愿。在呵斥醫托的過程中，“俠女護士”就說出“我已經抓了你兩次了，又跑上來了。”足見醫托寄生的頑固性。現在，也不乏打擊醫托的專項整治行動，但往往是一陣子偃旗息鼓之后，醫托又開始冒尖攢頭。如此反復，也絕非是“俠女護士”們能徹底解決的。

打擊醫托無法靠“俠女護士”一個人戰斗，但對人民健康而言，這樁事卻是等不得，必須“馬上辦”。“馬上辦”的語境之下，也要對癥下藥，否則打擊、整治過后，又是“春風吹又生”。

近年來，醫托的黑色產業鏈出現了新變化，以往，醫托帶著忽悠來的病人去的大多是無證無資質的小醫院、黑診所。隨著公安、衛生、工商等多個部門聯合打擊，加上市場大環境形成的倒逼，無證無資質的小醫院、黑診所大多消失匿跡，反而是有正規執照的民營醫院成了醫托的大客戶。這種“新常態”，讓打擊醫托變得更加棘手。

民營醫院一直是朝陽產業，但在自身發展過程中，一些民營醫院過度聽從資本的意愿，導致出現局部的亂象和困局。這讓部分病人選擇用腳投票，導致就醫流量的減少。找醫托，也就成了一些個民營醫院改變局面的“非常規手段”。

打擊醫托，要雷霆手段。沿著這條黑色產業鏈去順藤摸瓜，對于那些雇傭醫托的民營醫院，也需要重新審視。民營醫院是公立醫院的有力補充，但目前醫療資源的分布失衡，讓一些“正規軍”的民營醫院想著去走野路子，靠醫托拉攬病人。不排除這里面有庸醫劣藥的渾水摸魚，但更應該正視民營醫院渴望分享紅利的期待。

現在，對民營醫院不乏有“專家學者用技術入股”、“進入醫保定點醫院行列”的政策扶持，但民營醫院的喊餓之聲猶在。民營醫院真正內外兼修了，病人才會自己主動去民營醫院，而非靠醫托去忽悠。而這個過程，真的需要“扶上馬，走一程”。

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3月28日，一條“護士怒斥醫托”的視頻在網上熱傳。視頻中，值班護士發現醫托后大聲呵斥：病人都哭了，你還騙人錢！她抓住醫托的手，聯系保安將醫托帶走。很多網友稱這位護士為俠女，“為大俠點贊！”記者了解到，事情發生在3月26日，視頻中的護士來自南京市婦幼保健院。（3月29日《現代快報》）

這位護士之所以能夠抓住醫托，是因為她具備一些獨特的潛質。首先，她在門診工作，負責導醫和為患者提供一站式服務，熟悉門診患者，患者被醫托坑害的情況也最容易被她所掌握。她在門診工作久了，練就了獨特的專業素養，可從人群中一眼認出醫托來。

這位護士更可貴的潛質是，她一身正氣，敢于揭發醫托，不怕因此招惹麻煩。號販子也好，醫托也罷，都有一定的組織性，且為了維護自身私利，他們常常恫嚇敢于跟他們叫板的醫務人員。2月16日，江蘇省人民醫院孫倍成醫生因揭露了一位號販子的行徑，就被號販子用刀捅傷，從中可以看出醫務人員在這方面所面臨的風險。這位護士敢于擔當、不懼報復，配稱“俠女護士”。

這兩種潛質集于一身，才使醫托無法從她手上僥幸逃脫。相信有足夠多的人具備她這樣的潛質，打擊醫托將不再成為難事。第一種潛質很容易擁有，這是因為，醫托和號販子的活動范圍相對固定，總是那幾個熟面孔，醫院的許多工作人員天天和這些人打交道，很容易認出他們并掌握其行蹤。

但敢于與醫托和號販子作斗爭的潛質，卻較為稀缺。之所以如此，除了擔心醫托和號販子報復外，還存在以下幾種原因。其一，醫院是內保單位，醫務人員和醫院保安沒有執法權，只能勸阻和舉報，不能采取更有力的行動。其二，醫托和號販子雖然危害無窮，但涉及病源之爭，醫務人員過多介入，反倒有自保利益之嫌，尤其當醫務人員的介入得不到被騙患者的配合時，他們就容易陷入是非之爭。

由此看來，打擊醫托和號販子要明確兩個思路，且兩者要緊密結合。其一，是要利用好醫務人員對醫托和號販子行徑知情的特點，從他們身上獲取更多有用信息。其二，是要培育起敢于與之斗爭的力量，不僅要鼓勵醫務人員敢于直接斗爭，而且可組織志愿者或聯防隊員等社會力量參與，警方也應主動從醫務人員那里收集更多有用信息，有的放矢地開展打擊。

3月28日，一條“護士怒斥醫托”的視頻在網上熱傳。視頻中，值班護士發現醫托后大聲呵斥：病人都哭了，你還騙人錢！她抓住醫托的手，聯系保安將醫托帶走。很多網友稱這位護士為俠女，“為大俠點贊！”記者了解到，事情發生在3月26日，視頻中的護士來自江蘇省南京市婦幼保健院。（3月29日現代快報）

在公眾見識的各色醫托事件中，這是正能量爆棚的戲劇性一幕：導診護士怒斥，“真是恨不得在你們臉上貼上‘醫托’兩個字”；疑似醫托訕訕而言，“那我走了，不來了……”俠女獲勝，壞蛋羞赧，圍觀者點贊一片。

怒斥這一幕，固然快意恩仇，但也讓人浮想聯翩。比如去年初，一女孩在北京廣安門醫院就醫時指責號販子“猖獗”，并質疑醫院保安對號販子不管不顧，此事引發社會熱議。此后的5月4日，國家衛計委等八部門聯合印發了《集中整治“號販子”和“網絡醫托”專項行動方案》，明確在年內分三階段嚴打號販子和網絡醫托。但就眼下的情況來說，醫托也好、號販子也罷，在各大醫院幾乎仍未禁絕。一個“俠女護士”再是火眼金睛，估計也抓不了禁而難絕的一波波醫托；更令人憂慮的是，如果醫托會武術、護士豈能擋得住？

在私力救濟的江湖，放任明處的小護士去PK暗處的醫托，這是護理職業不能承受之社會風險。道理很簡單：暗流洶涌的醫托未必都各個這么“弱雞”，而“護士懟醫托”也不該是個正常的職務行為。

有個細節，耐人尋味。“俠女護士”在事后接受采訪時說：“我非常看不慣這些醫托，經常騙農村來的病人，他們手上的錢可是救命錢啊！這種行為太可惡了。”大醫院管控不了醫托，已經是天知地知的明規則。打擊醫托這么多年，揚湯止沸的多，釜底抽薪的少。不管這是誰的“主要責任”，放任醫托在醫療江湖興風作浪，亦非三兩日的事情。

魏則西事件漸行漸遠，生活中或網絡上的醫托卻常年陰魂不散。

醫托難禁，說到底還是打擊乏力。因為一般性的醫托行為，似乎多依據治安管理處罰法予以處理。那么，輕則“警告或者200元以下罰款”、重則“5日以上10日以下拘留、并處500元以下罰款”的罰則，對于職業醫托看來，恐怕還不如罰酒三杯有趣。此前，媒體曾以《起底醫托江湖：拉一個人到診所至少分成50%》為題，揭示其間的亂象。一句話、處罰輕柔、舉證困難，直接讓醫托成為極有性價比的灰黑產業。

“熱忱”的醫托搭上“權威”的老中醫——構成了民間醫療忽悠之術的標配演義。醫托何罪、機構何責，在法治語境下，仍未必清晰無虞。于此觀之，“俠女護士懟醫托”事件，還得一分為二地看：此事固然是小護士俠肝義膽、快意恩仇，但，醫托猖獗及整治乏力之病癥，依然令人扼腕。因為我們必須明確：“懟醫托”的主角，不該是醫護人員，而應該是秀肌肉的醫院管理方，更該是法治語境下的常態執法力量。

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3月28日,一條“護士怒斥醫托”的視頻在網上熱傳。視頻中,值班護士發現醫托后大聲呵斥:病人都哭了,你還騙人錢!她抓住醫托的手,聯系保安將醫托帶走。很多網友稱贊這位護士為“俠女”。(3月29日《現代快報》)

醫托不僅覬覦患者的救命錢,更可能耽誤患者治療,說“謀財害命”一點也不過分。據了解,這位護士平時就很有正義感,對病人也非常好。這一次怒斥醫托,不過是其“路見不平一聲吼”的俠義作風使然。醫托可惡,護士的行為也值得點贊。但醫托敢在醫院堂而皇之地行騙,究竟是為何?這一次有俠義護士喝退,下一次誰來保障患者免受醫托之騙?

事實上,醫托早已形成了一個團伙犯罪鏈條。他們在名醫院、大醫院的門口、掛號處、候診廳、收費處、取藥點甚至火車站、汽車站等場所瞄準外地、農村看病患者,將他們帶到相關醫院就診。在那里,幾十元成本的藥品,可以賣到上萬元。醫托從中抽成,患者花費一萬元,醫托最高甚至可以拿到七八千元提成。

重拳打擊之下,醫托現象仍然屢禁不絕。2014年,全國查處醫托行騙案件966起。醫托行騙手段高明,不容易留下犯罪線索,加大了打擊難度。而對醫托行騙行為的處理缺乏明確法律依據,處罰力度不夠,也是一個重要原因。目前,對醫托的處罰多依據治安管理處罰法,罰款和行政拘留是主要手段。與醫托行騙獲得的收益相比,違法成本太低,很難起到威懾作用。而且,整治醫托還存在運動式治理的問題,媒體曝光了或者民眾反應強烈了,就查處一批醫托,重點打擊一陣,沒有形成持續打擊力度。

醫托在醫院招搖過市,也不是一兩天了,醫院的工作人員對這些人的身份、他們在做什么,難道不知情?既然知情,為什么卻放縱其行騙?就算不能根治醫托亂象,也應拿出像俠女護士那樣的姿態吧?醫托在醫院泛濫和猖獗,甚至還有自己的勢力范圍,其背后恐怕還有其他貓膩。

護士再俠肝義膽也只能幫到幾個人,整治醫托最終還是需要多部門的共同努力。在嚴肅處理“坑人”醫院和內鬼的同時,相關部門更應當打造穩定和常態的監管機制。正規醫院也應履行好提醒、防范的義務,努力維護好患者的權益。

從根本上來說,醫托現象的產生源于醫患之間信息的不對稱,這也是醫托重點瞄準外地以及農村患者行騙的主要原因。如果保障患者的知情權,讓其對自身的病情有初步了解,并且知道下一步如何治療,也就不會輕信醫托的虛妄之詞了。對此,國外采用保障患者明晰治療方向的社區首診以及嚴格的轉診制度,無疑值得借鑒。

3月28日，一條“護士怒斥醫托”的視頻在網上熱傳。視頻中，值班護士發現醫托后大聲呵斥：病人都哭了，你還騙人錢！她抓住醫托的手，聯系保安將醫托帶走。很多網友稱這位護士為俠女，“為大俠點贊！”現代快報記者了解到，事情發生在3月26日，視頻中的護士來自南京市婦幼保健院。（3月29日 《新京報》）

“女護士怒斥醫托”的事件，再次將醫托這一群體拉入公眾的視野。何謂 “醫托”，說白了就是醫療騙子，常年在各種病患聚集的地方，把患者拉到那些沒有正規資質的小診所、野雞醫院等，騙取患者錢財，甚至還會對患者進行恐嚇、敲詐，甚至搶奪財物。輕則讓患者有經濟損失，重則耽誤患者治療，甚至延誤病情，可謂真真侵犯了患者的合法權益，如果騙的還是普通人的救命錢，那就更犯眾怒。

此次，“女護士怒斥醫托”的事件，在為受騙患者出了一口氣的同時，更是顯現出了醫托在實際中的泛濫，頑固的常態化存在，并且能夠像狗皮膏藥一樣死纏著患者，吸患者血，還得不到嚴苛約束和整治的現實之痛。

這痛點的存在，難掩社會對醫托的整治處于乏力的整體狀態，當然，這所謂的乏力并不是說沒有打擊力度，而是缺乏更有效的打擊方法。乏力的狀態就使得醫托騙患者的現實成本偏低，再加上醫托行為自身的隱蔽性以及牟利的吸引，醫托也就敢于喘息，之后達到 “瘋狂生長”的程度也就不足為奇。而法律上的短板、醫療信息不對稱等實際問題，不僅對所謂的乏力起了推波助瀾作用，更是讓現實痛上加痛。

現在，對付醫托的法律依據比較單薄，就只有1998年衛生部、公安部聯合頒發的《關于清理整頓非法醫療機構嚴厲打擊“醫托”違法行為活動的通知》。通知規定，對查獲的充當醫托行騙的違法人員，僅由公安機關處以15日以下拘留、200元以下罰款。這樣的處罰不僅本身過輕，而且在實際中落實程度也存疑，要么難以取證，要么只是依規簡單了事，對醫托難有震懾作用。

而醫托得以滋生的現實漏洞，就是信息不對稱的問題，患者和醫院在醫療信息方面處于不對等的狀態，進而造成一種市場失靈。患者沒有與正規醫院直接對接的實際渠道，再加上可能自身缺乏醫學常識，“病急亂投醫”的情況也就不難見。即使患者的警惕性很高，但架不住患者成山，醫托廣撒網的現實危害性也足夠大。所以，這信息不對稱的癥結，怎么看都是喜了醫托，苦了患者。

既然如此，解現實之痛就必須要補齊法律上的短板，消極信息不對稱的情況。在立法層面給予欺騙性醫托行為明晰的規定，國家層面的立法和地方立法還要有一個聯合，既要統籌全國情況，又要吸納具體地方實際經驗。而信息不對稱，則是為正規求醫信息開路，把信息暢通渠道做實、做精。與此同時，還要在醫院等患者聚集的地方做好警醒式的宣傳工作，也要探索衛計部門、公安部門等相關部門更好地合力執法，最大程度彌補執法不足的現狀。

當然，說到底“女護士怒斥醫托”的現實之痛還是醫療資源之痛。只要醫療資源與服務相對平衡，醫托也就失去了存在的土壤。醫療資源的平衡之路得走，然而需要一個長期的過程，也急不得。而之前提到的那些措施就屬于“打頭陣”，但只有醫療資源平衡逐漸推進，才能夠托好底，兩方面相得益彰，最后就可以“正本清源”，現實之痛也就真正釋然。

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3月28日，一條“護士怒斥醫托”的視頻在網上熱傳。視頻中，值班護士發現醫托后大聲呵斥：病人都哭了，你還騙人錢！她抓住醫托的手，聯系保安將醫托帶走。很多網友稱這位護士為俠女，“為大俠點贊！”

怒斥醫托的護士的確有俠女風范，她的怒斥、她的柔腸，讓人于城市江湖之中發現了一位女俠士。當然，她的挺身而出更是讓人感動。要知道，醫托可不是什么新鮮事物，醫托的危害各方早已共知，但對于醫托，多數人的態度只有無奈，即便是主管部門，也通常依賴運動戰的突擊打擊，至于斬草不能除根的尷尬，最后只能“睜一只眼閉一只眼”。所以，當看到這位眼中揉不進沙子的護士時，人們感到心里一暖——這個對醫托零容忍的護士，無疑有一種久違的俠女風采。

只是，看完俠女護士的報道后，心里的感動難以持久。一方面，你估計這樣的俠女護士有多少？基于常識判斷應該不多，正是因為這樣的人不多，才讓一個見義勇為的護士成為公眾口中的俠女。另一方面，俠女在怒斥時，說了一句讓人有些泄氣的話：“你們就是鉆國家法律的空子，真是恨不得在你們臉上貼上醫托兩個字。”對于醫托來說，他們最不怕的就是怒斥和道德的譴責，如果法律真的有空子可鉆，俠女怒斥的效果恐怕也只能是一時的快意恩仇。

所以，感動于俠女護士的事跡時，還應該思考一個更根本的問題：對醫托零容忍的還應該有誰？長效治理只能來自于穩定的制度和常態的監管。如果沒有完善的制度和周全的執行，那么俠女護士的效果也就僅限于新聞層面。當新聞的熱度過后，該出沒的醫托還是會出沒，他們并不會害怕俠女護士再度發威，他們也不會擔心輿論鋪天蓋地的聲討。這些道德層面的懲罰他們根本不在乎，他們最不在意的就是道德評價，他們真正在乎的是利害關系。如果他們有基本的道德底線，他們就不會去做“趁火打劫”的醫托。

具體而言，有兩個關鍵的問題繞不過。一個是，對醫托如何定性？無論如何定義，所謂醫托，本身都帶有詐騙的惡意，他們可不是什么提供免費咨詢服務的活雷鋒，他們只是盯著患者口袋的貪婪的詐騙者。他們賺得越多，患者就會“出血”越多。這難道不是赤裸裸的詐騙嗎？但是，囿于相關法律細則的缺失，有關部門在對醫托進行打擊和定性時，常常只能按照《治安管理處罰條例》進行處罰。這樣的“嚴重”后果，很多醫托顯然能夠坦然接受——與獲得的收益相比，這樣的處罰就是毛毛雨。因此，即使醫托可能被打擊，他們依然有恃無恐。

另一個是，對雇傭和縱容醫托的醫院該如何定性？談及醫托時，似乎醫托就是罪魁禍首，醫托就是破壞醫療環境和秩序的始作俑者。這實在是太看得起醫托了，他們一沒有技術，二沒有資源，三沒有后臺，他們不過是靠一張嘴來“討生活”。醫托之所以屢禁不絕，根本的原因在于一些醫院需要他們，給他們提供了生存的土壤。正是這些企圖從患者身上榨取更多利潤的醫院存在，讓醫托成為有價值的工具。因此，在打擊醫托，定性醫托時，也應該厘清醫院在其中的責任。該處罰的處罰，該取締的取締，千萬不能只見醫托不見醫院。對于醫院來說，醫托就像是韭菜，割完一茬會再來一茬。

俠女護士讓人感動，但對醫托現象零容忍的不該只有她，我們還需要制度和監管對醫托現象零容忍。盡管，與俠女護士相比，制度與監督是宏觀的、抽象的，在制度層面也會缺少一些故事；但是，只有制度和監管才能真正帶來常態的持久的效果，人們才能獲得穩定的秩序與安全感。否則，感動過后兩三天，醫托還是會照樣出沒。那時，我們是否還要等待下一個俠士的出現？