最近，北京、天津等城市的小區(qū)電梯間以及商場(chǎng)、寫(xiě)字樓衛(wèi)生間等地，都出現(xiàn)各種上門(mén)按摩廣告。這些被推廣的上門(mén)按摩小程序、App等往往透露出奇怪氣息：妝容精致的技師不但身材姣好、穿著的“工服”也十分大膽暴露。

這已不是什么新現(xiàn)象，上門(mén)按摩服務(wù)近幾年在很多城市都有試水，伴隨其一路的則是涉黃爭(zhēng)議。正如媒體報(bào)道的，這些上門(mén)按摩或者是利用曖昧信息刺激消費(fèi)者下單，實(shí)際提供的是普通按摩服務(wù)；或者是號(hào)稱正規(guī)，實(shí)際上卻放任上門(mén)的技師和客戶私下談交易。總之，上門(mén)按摩成了一個(gè)難界定的曖昧生意。

隨著各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，人們的很多消費(fèi)需求可以足不出戶就得到滿足。除了常見(jiàn)的網(wǎng)購(gòu)、外賣(mài)、保潔，現(xiàn)在還有上門(mén)喂貓、上門(mén)做飯做菜等很多細(xì)分服務(wù)，上門(mén)按摩也是其一。有需求，有供給，就有了一系列業(yè)務(wù)和市場(chǎng)。不過(guò)，上門(mén)服務(wù)中，上門(mén)按摩總是和涉黃聯(lián)系在一起，這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)阻礙上門(mén)服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展，因此不管是平臺(tái)方還是監(jiān)管方，都有必要認(rèn)真面對(duì)。

同樣是平臺(tái)生意，那么，上門(mén)服務(wù)不妨多借鑒下網(wǎng)約車(chē)模式。網(wǎng)約車(chē)之所以能夠變成一個(gè)可持續(xù)的生意，重要原因在于平臺(tái)的權(quán)責(zé)劃分很清晰。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)設(shè)定了比較明確的門(mén)檻，什么樣的人可以當(dāng)司機(jī)，什么樣的車(chē)可以提供服務(wù)，出了各種意外該找誰(shuí)負(fù)責(zé)，規(guī)則都比較清晰。這樣無(wú)論司機(jī)還是乘客，都能有穩(wěn)定的預(yù)期。平臺(tái)權(quán)責(zé)清晰，規(guī)則透明，過(guò)去黑出租等交易中可能出現(xiàn)的各種坑蒙拐騙現(xiàn)象，才能最大程度被杜絕。

相比較來(lái)看，上門(mén)按摩顯然還處于野蠻發(fā)展階段。如記者所體驗(yàn)的，有的平臺(tái)對(duì)技師毫無(wú)門(mén)檻要求，只要傳個(gè)形象照片和自拍照片就能接單。既不要身份證件、從業(yè)資格或者經(jīng)歷證明，也不提供任何起碼的培訓(xùn)，且不說(shuō)涉黃這些爭(zhēng)議，如果技師因?yàn)榧夹g(shù)不過(guò)關(guān)弄傷了客戶，那么平臺(tái)豈不是要承擔(dān)連帶責(zé)任？如此毫無(wú)門(mén)檻、毫無(wú)顧忌，只能說(shuō)平臺(tái)很可能只是抱著掙快錢(qián)的短期考量，根本沒(méi)想過(guò)可持續(xù)性。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，把一個(gè)陌生人叫到家里服務(wù)，其實(shí)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行為。如果沒(méi)有平臺(tái)負(fù)責(zé)任的背書(shū)，很多人都可能心存顧慮。這或許也是上門(mén)按摩始終和涉黃綁定的一個(gè)原因——如果平臺(tái)不能提供規(guī)范服務(wù)和安全保證，那可能只有本身就想做非法交易的人才敢于冒險(xiǎn)，那些想要找正規(guī)上門(mén)按摩的消費(fèi)者通常不敢下單。于是這就有可能變成惡性循環(huán)、逆向淘汰。

可見(jiàn)，如果要讓上門(mén)服務(wù)變成可持續(xù)的健康業(yè)務(wù)，那平臺(tái)就要更有遠(yuǎn)見(jiàn)，主動(dòng)劃清權(quán)責(zé)，摸索一個(gè)能讓技師和用戶都放心的游戲規(guī)則。而監(jiān)管部門(mén)，也有必要在多做行業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上推動(dòng)行業(yè)規(guī)則的建立。（守一）