湖南日報全媒體評論員 楊興東

近日，青島公安以超乎尋常的篇幅通報“王某駕車逆行辱罵毆打他人”案件，至此，多日來網絡上鬧得沸沸揚揚的“青島女司機打人事件”暫時告一段落。

傳播學中有個“首發效應”，即首發信息會對受眾造成第一印象，再要改變過來就很難。“青島女司機打人事件”則是一面鏡子，給了網民重要啟示：面對熱點事件，不是“誰先發聲誰有理，誰有流量誰有理”，權威方只要堂堂正正、有勇氣有技巧地進行輿情應對，就能以真相和事實逐一拆解謠言。

復盤這一事件發酵的始末，8月28日，“青島女司機打人事件”的視頻開始在網絡上流傳。次日，青島警方發布了情況通報，公布了“行政拘留10日，罰款1000元”的處理結果。但事件仍在網上不斷發酵，有關女司機王某身份、疑似在家拘留等信息不斷傳播。黑衣路人好心勸架，卻被認為是便衣警察。多日后，青島警方再發公告，對收集整理的相關熱點作出了“打包”處理，對質疑一一回應、對“細節”一一澄清，并且配套公布了事件處理的法律依據。還特別指出，網民最關心的出鏡三人都是普普通通的本地村民、個體經營者，沒有什么特殊身份。面對熱點事件，官方機構、專業媒體抵達現場、發布信息的速度，必須與自媒體人、普通網民賽跑。當各種道聽途說還在發酵，謠言仍處初級傳播階段，官方機構、專業媒體就要準確研判，不僅要搶速度，更要積極應對輿論關切，以完整的真相搶占事件傳播的第一落點。

面對熱點事件，網民不妨保有“讓子彈飛一會”的心態，用不著在第一時間表態發言。這些年，說到類似事件，我們常談到一個詞——“后真相”，就是真相和邏輯在信息傳播的過程中被忽視，而情感煽動主導輿論的情形。前些年，一則名為“快遞被偷，小哥雨中暴哭”的視頻刷屏。當地警方一查，小哥痛哭是因為和女朋友吵架，快遞被偷不過是視頻拍攝者的主觀臆測。再比如，今年引發廣泛關注的熱點社會新聞胖貓事件，數次反轉，讓眾多網友措手不及。人人都有麥克風的時代，拍個圖片、短視頻很容易，但配上的解說“預設立場”不一定符合事件最終真相。網民們為正義吶喊，更要警惕別有用心者“假正義之名”。

輿論對熱點事件的關注，體現了對公平正義的渴望。網民這一份熱情值得肯定，但建設法治社會，必須警惕以道德評價替代法律審判。對執法者而言，“法者，天下之準繩也”。只有依法辦事，讓事件經得起事實檢驗，以個案的公平正義不斷增強人們的法治信念，才能從根本上有效破除“誰先發聲誰有理，誰有流量誰有理”的輿論困境。