上海市消費者權益保護委員會針對“黑家電維修”進行的調查結果顯示，某些地圖App上標注的家電維修商戶地址大量不實，還存在虛假報價、虛假維修以及虛構故障等嚴重損害消費者權益的情況，地圖類App正成為“黑家電維修”的重要“推手”。（8月28日新華社）

前段時間有篇帖子在網上挺火，講的是“你對手機的什么功能依賴最嚴重”。在評論區中，移動支付拔得頭籌，緊跟其后的就是地圖導航App，其點贊數甚至壓過了不少熱門娛樂社交軟件。的確，智能地圖導航為我們提供位置服務，還能根據定位精準推送生活服務信息，給我們的日常生活帶來了極大便利。但這份便利有時也是要付出代價的，比如新聞中提到的導航為“黑家電”指路問題。有的地址為“空號”，導航帶你去的商家壓根就不存在；有的“李鬼”冒充正規軍；還有些地圖上的黑心商家虛構故障、高價收費，騙你沒商量……

這些“幽靈商家”和“維修黑店”之所以能坑到消費者，導航平臺的“鍋”甩不了。平臺要么是信息更新不及時，留下了漏洞；要么是沒盡到審核義務，縱容商家虛假維修，為它們引流“背書”。據一些網友分享，有些地圖App審核并不嚴格，基于強大的用戶流量，還會選擇性地給一些服務商導流。有些商家正是通過競價方式獲得了高“顯示度”，從而把消費者引到了自己家門口。不管是上述哪一種情況，都會誤導消費者、侵害用戶合法權益。

家電維修本身是一個比較專業的領域，大多數消費者都存在“知識盲區”，很難對維修服務和收費情況有深入的了解。考慮到這種行業特殊性，平臺更應對入駐商家進行嚴格審核和把關，確保商戶信息的真實性和準確性；此外，還可以通過調整權重分配，強化用戶評價權，給后來者多點提醒。針對信息不對稱問題，行業協會及監管部門不妨做好信息披露工作，及時向廣大消費者共享商戶資質和信譽情況、公布常見的維修套路，避免消費者淪為“黑心商家”的俎上之肉。