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對快遞單上的虛假廣告應做到源頭治理

2024-06-20 08:59:13?作者:史洪舉?來源:光明網-時評頻道  責任編輯:蔡秀明   我來說兩句

快遞單上掃碼抽水杯、雨傘的“福利”不少,似乎輕松可得,但記者調查后發現,這些掃碼抽獎中獎率極低,抽中的多是充值送話費券、送白酒等其他“大獎”。在領獎頁面的層層跳轉中,不少消費者遭遇充值陷阱,或是推銷套路,更有甚者被套取了個人隱私信息。記者調查顯示,快遞始發站工作人員表示印有廣告的快遞單并非他們張貼的,發貨商家則稱是打印快遞時自帶的廣告,其不能控制廣告,也不清楚廣告的來源。部分快遞驛站負責人表示快遞包裹入庫時使用菜鳥或兔喜生活的系統打單,廣告是自動帶出來的。

在網購的流程中,一些商家會在快遞盒內放置“好評有禮、好評返現”的卡片,且消費者做出好評后確實收到了返現。一些人正是利用這一機會刻意“搭便車”,在快遞盒的面單處張貼廣告,甚至在快遞面單上發布廣告來吸引消費者,很多消費者也會傾向于信任這些廣告。

如果這些廣告是客觀真實的,倒也無可厚非,畢竟法律未禁止在快遞盒上張貼廣告,也未禁止直接在快遞面單上發布廣告。然而,這些廣告幾乎全部是虛假廣告。如所謂的“充值100元抵扣200元話費”獎項不過是5元、10元的話費券,需要充值4000元才能用完;所謂“掃一掃抽雨傘”的廣告中,中獎概率為十萬分之一。這些廣告,不僅讓消費者損失錢財,還會泄露個人信息,更可能掉入刷單騙局等陷阱中。

報道中提到,快遞驛站發貨前通過系統打印快遞面單時,廣告就自動出現了,有可能是打單系統設置的廣告。還有企業會將提前印好廣告的空白快遞單賣給快遞員或商家,快遞單被打印出來后自然就貼在快遞上,且該企業在廣告處涂抹有特殊藥水,打單機器自帶的廣告,不會覆蓋原本的廣告內容。

毫不客氣地說,這種公司化、企業化運營,肆意投放虛假廣告的做法,絲毫沒把消費者權益放到眼中,而只是為了一己私利。根據廣告法,發布虛假廣告的,可處廣告費用3倍至5倍罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處20萬元至100萬元罰款;2年內有3次以上違法行為或者有其他嚴重情節的,處廣告費用5倍至10倍罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處100萬元至200萬元罰款。當然,如果行為人明知系詐騙信息或其他犯罪行為而依然通過發布廣告方式推薦引流的,還將涉嫌犯罪。

防范虛假廣告和涉詐信息,既需要人們擦亮眼睛,對來路不明的快遞面單廣告保持警惕;也要互聯網企業、快遞企業盡到審核把關職責,將“含騙量”較高的快遞面單廣告拒之門外;更需要監管部門有所作為。要知道,對這些虛假廣告,記者可以發現并追索源頭,黑貓投訴平臺也有大量投訴,監管部門豈能毫不知情?

另有一個值得關注的現象是,一些電商平臺的快遞單不會出現廣告,大量虛假廣告集中在某幾個快遞企業的快遞單上。故監管部門有必要接近一線,認真受理消費者的投訴舉報,對虛假廣告追溯源頭并嚴懲重罰始作俑者,進而做到真真正正的源頭治理,阻斷虛假廣告通過快遞傳播的鏈條,避免無辜消費者掉入陷阱。(史洪舉)

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