貨主發布超載訂單,平臺不能“照單全收”
2024-06-17 09:31:40? ?來源:光明網-時評頻道 責任編輯:蔡秀明 我來說兩句 |
據中國之聲《新聞縱橫》報道,近日,有不少貨運司機反映,在貨拉拉、滿幫集團的運滿滿等貨運平臺上,貨主發布的用車信息,貨物重量遠遠超過了車輛的核定載量,他們想花小車的錢拉大車的貨,卻通過平臺把超載的風險轉嫁給了司機,甚至有司機因為超載取消訂單卻被平臺判定要承擔責任。 最新消息顯示,貨拉拉方面表示將對錯誤判責的超載訂單予以糾正。而滿幫平臺則表示,他們只是信息撮合平臺,有沒有超載,訂單能否成交,需要司機和貨主溝通核實。 關于超載標準,其實超限運輸車輛行駛公路管理規定等文件中有詳細的說明,這些都已經是國家層面落在紙面上的規章制度,也是不管個人還是平臺都需要明確的底線。作為一個貨運平臺,卻任由貨主發布超載訂單,不加限制地“照單全收”,甚至還處罰一些拒絕接受超載訂單的貨車司機,這確實是說不過去。 的確,如平臺所言,囿于貨運平臺接單的特點,訂單最終能否成交,還需要司機和貨主進行溝通核實,也即是否超載,往往并非平臺所能夠完全掌控。但是,作為行業性平臺,一旦默許超載訂單的發布,就顯然會給司機和貨主都傳遞出一種明顯的“暗示”,即超載是被允許的。由此其也成為貨主與司機進行溝通的一個基礎,這里面的傾向性給雙方帶來的影響顯然不應該低估。而一些司機反映,自己在拒絕超載訂單后遭遇扣分,這更是直觀地體現了平臺對超載訂單的“鼓勵”意味,就更站不住腳了。 不可否認,貨運平臺的系統中不無相應載重標準的提示,但貨主依然可以隨意發布超載訂單卻是事實。這種情況下,一邊強調“明令禁止超載”,一邊聲稱“具體情況需要貨主和司機溝通”,更像是為縱容超載“打掩護”,將責任和風險完全推給了貨車司機。媒體報道后,平臺承諾會對錯誤判責的超載訂單予以糾正,并強調“司機在接單時,對于超載超限貨源,可無責拒絕承運”。且不說這樣的承諾是否能夠實現,還有待觀察,最關鍵的一點是,平臺對于貨主是否還能繼續發布超載訂單這一要害問題予以了回避。也就是說,到底如何對待超載,貨運平臺的立場和態度,依然不夠明確。 貨運行業超載現象多發,有著復雜原因,的確不能完全歸咎為平臺的漏洞。但是,正因為超載現象較為普遍,平臺更應該在遏制超載上有一些相應的行動,而不是繼續給這種行為推波助瀾。就算平臺對自己的定位是“信息服務”,其功能也不應該止于純粹的信息整合,而應依照貨運行業的相關規范,履行相應的警示、引導責任,拒絕為超載等不合規行為提供便利,這并不算什么高要求。 近年來,國內對于超載亂象治理頻出“重拳”,而要繃緊道路安全這根弦,保障物流行業的健康發展,平臺由于有著大數據基礎和信息撮合能力,在這一環其實是有不少可以努力的空間的。一定程度上說,平臺放任“超載”,或者說為了追求單量,就不惜默許超載,這其實也是一種社會角色和社會責任的自我退守。從長遠看,無論于平臺社會形象的構建,還是于與監管的良性互動來說,都并非好事。在這個問題上,各貨運平臺理應有更周全的考量。(任然) |
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