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電影院的付費按摩座涉嫌強買強賣

2022-07-29 11:48:00?作者:嚴奇?來源:東南網  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

不小心買到按摩座位,不按摩就得忍受硌人的椅套,就算付了費按摩也不一定舒服,振動聲還引來其他觀眾側目……不知從何時開始,許多電影院給黃金觀影區的座椅悄悄裝上按摩椅墊,把普通座位變成了付費按摩座位。記者走訪發現,北京多家影院均在影廳安裝了按摩椅墊,其中包括萬達、博納等知名影院品牌。(7月29日 《北京日報》)

付費按摩椅在商場、車站、機場等等公共場所中,不算少見。為消費者提供服務,讓他們在頻繁走動之余,付費按摩消除疲憊,此項設施本身并不算壞。然則,將按摩椅從影院外,搬到影院內,看似貼心,實則鬧心。要知道,消費者買票的主要目的是看電影,若因按摩座干擾,打破沉浸式觀影體驗,影響自己或他人的觀影質量,高額付費便失去了增值的意義。

實際上,《消費者權益保護法》第九條明確規定:“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。”將按摩座安裝于黃金觀影區,逼迫消費者在“看電影的好位置”與“無按摩的差位置”之間二選一,涉嫌“強買強賣”。

其實,電影院中的付費按摩座并非“新鮮事物”。今年一月至今,各地屢有媒體報道,吐槽付費按摩椅“霸座”。可即便詬病頻頻,付費按摩椅依舊生存至今,試問原因何在?一方面,的確有消費者愿意接受邊按摩邊觀影的服務;另一方面,即便抬價,付費按摩座位的價格仍在部分消費者的容忍范圍內。不排除有消費者忍痛占座,就為了看一場熱門電影。

電影院安裝付費按摩座的目的是為了增加利潤。尤其在新冠疫情尚未杜絕的現實背景下,電影院想方設法增加收入未嘗不可,但不能忽視消費者的實際觀影體驗。消費者購票的第一要求便是希望感受最佳觀影體驗。在網絡電影崛起的當下,強行兜售付費按摩座,無異于“殺雞取卵”。長期來看,既對消費者不利,對影院行業不利,對電影市場本身也不利。對此,還是希望有電影行業相關公共力量參與引導。

呼吁電影發行放映協會、電影家協會等社會組織,著眼于提升消費者觀影體驗目標,廣泛進行調查取證,了解消費者對此類付費按摩座的看法,引導相關影院調增付費按摩座配置。鼓勵電影放映機構,合理收費,合理提供服務。(嚴奇

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