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提升公共服務質量還需管理有方

2022-01-13 09:01:05?作者:王坤?來源:東南網  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

國家體育總局、財政部、市場監管總局日前聯合印發《關于加強公共場所全民健身器材配建管理工作的意見》。《意見》提出“堅持問題導向、服務全民,因地制宜、分類推進,用好存量、優化增量的工作原則,加強部門協同,動員社會力量參與”的總體工作要求,從強化部門協同、明確各方責任、提高管理效率等八個方面推動器材配建管理工作邁上新臺階。(1月11日 新華網)

開展全民健身活動,既是不斷增強全民身體素養的基礎保障,也是不斷提升社會主義精神文明的重要標志。近年來,各地為積極響應全民健身號召,強化公共服務功能,在公共場所添置健身器材,為群眾參與健身和日常鍛煉提供了不少便利。然而,從前期實踐來看,由于全民健身器材向公眾開放,使用頻率較高,在共享過程中還普遍存在耗損大、管理難等現實問題,亟待解決。

健身器材在使用過程中出現磨損與消耗,原屬正常現象,但在出現耗損之后,若未能得到及時修整或補充,則會產生較大的負面影響。一方面,會降低公共服務質量。人們在使用磨損過度的健身器材時,得不到好的健身體驗,也達不到鍛煉目的。如此一來,由于管護不到位,公共服務質量大打折扣,也就發揮不出應有的社會效益。另一方面,安全隱患令人擔憂。應該說,大多數群眾對健身器材的質量好壞缺乏鑒別能力,一旦使用了有破損的器材,潛在安全風險難以預判。特別是老人與小孩,更容易因為健身器材的質量問題出現安全事故。

對此,中央相關部門對加強公共場所全民健身器材配建管理工作,作出詳細安排部署,目的就是指導各級各地配好、用好、管好公共服務資源,不斷提升公共服務水平,讓人民群眾更有獲得感、幸福感。筆者看來,對標對表落實好《建議》中提出的八個方面內容,歸結起來還是應在使用和維護上下功夫。

文明健身,人人有責,人人可為。尚不排除,一些人在使用公共健身器材時隨性而為,動作過于“粗放”,導致器材的使用壽命大大縮減,增加了公共服務成本不說,也不符合文明健身的倡導要求。為此,政府部門在擴大公共預算、增設公共健身產品的同時,也要添加措施,教育引導人們愛護器材、文明健身。既要通過文明宣傳和思想啟發,讓大家明白,愛護公物是一種良好習慣、是一種傳統美德,自覺培養對健身器材的保護意識;又要在使用過程中加強監督,以制度規范明確公共健身器材需要大家主動保護,絕不容無故傷害,更不容蓄意損毀,進而在行為上多一些自我約束,多一些文明示范。

用而不管,管而不嚴,很難提升服務質量。對健身器材管理得當、維護及時,才能真正體現為民所需、為民所用,否則便是形同虛設,不僅浪費資源,還影響全民健身的國之大計。公共健身器材配套越來越完善,是利國利民的大好事,若要充分利用這些公共服務資源,就必需強化日常管理。有些地方不惜花大成本在公共區域增設健身器材,一開始人氣不錯,久而久之便成了“爛攤子”,過問的人不多,維護修整的次數也極為有限。究其原因,還是后續管理跟不上。為此,對已經布置好的公共健身器材,加強日常管理勢在必行。首先要把責任落實到位,不僅保證有人管理,還要確保管理到位,有問題隱患及時發現、及時處理。

可以說,公共場所配置的全民健身器材具有共享特質,本屬易損產品,能否把其利用好、管理好,必然考驗我們的服務水平,也考驗我們的服務誠心。我們要拿出實際行動,多措并舉提高健身器材的使用效益,讓全民健身、共享健康成為無限可能,讓公共服務深入民心。(王坤)

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