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不讓群眾“多地跑”也是一種“優質服務”

2022-01-11 10:52:30?作者:葉金福?來源:東南網  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

今天,記者從公安部獲悉,截至2021年底,全國共辦理戶口遷移“跨省通辦”業務21萬余筆,辦理開具戶籍類證明“跨省通辦”業務14萬余筆,辦理異地新生兒入戶業務1000余筆,辦理首次申領居民身份證“跨省通辦”業務1.2萬余筆,累計為群眾節省往返費用約4億元。群眾辦理高頻戶政業務“多地跑”“折返跑”已成為歷史。(1月11日《工人日報》)

近年來,為提升服務質量和服務水平,提高辦事效率,各地政務部門紛紛推行“最多跑一次”,甚至是“零跑腿”等承諾服務。于是,有的采取“網上辦”,有的采取“碼上辦”,有的甚至采取“一網通辦”。這些政務服務“新模式”讓很多群眾不但節省了在路上往返的時間、精力和路費開支,實現了“零跑腿”“零費用”,而且還免受排隊、等候等不便和麻煩,大大提高了辦事效率。因而,受到廣大群眾的一致好評。

但據筆者了解,一些地方的政務服務平臺無論是“網上辦”“碼上辦”,還是“一網通辦”,都僅僅局限于“省內”業務辦理,而對于“省外”業務辦理,還是非得“路上跑”“多地跑”“折返跑”,需要趕往異地“現場辦理”。這對于群眾跨省辦理相關業務,顯然是一種“腸梗阻”。

公安部通過實現省內外政務服務“跨省通辦”之舉,讓群眾“多地跑”“折返跑”成為歷史,這無疑是化解群眾跨省辦理業務“腸梗阻”的一個好辦法、好舉措。一方面,政務服務“跨省通辦”,群眾就無需為了辦理某項業務而“路上跑”“多地跑”“折返跑”,既勞累又破費,還耽誤很多的時間和精力。另一方面,政務服務“跨省通辦”,省外群眾就可以像省內群眾一樣享有“優質服務”,也可以實現“網上辦”“碼上辦”,甚至是“一網通辦”。當然,更為重要的是,政務服務“跨省通辦”,辦事效率提高了,政務服務的“口碑”也更好了。可見,政務服務“跨省通辦”,好處多多,值得點贊。

不讓群眾“多地跑”也是一種“優質服務”。期待全國各地各政務部門能盡早盡快實現“跨省通辦”,真正讓政務服務實現省內省外“一個樣”,既方便群眾辦事,又提高辦事效率,從而讓群眾“路上跑”“多地跑”“折返跑”真正成為歷史。(葉金福

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