【制作便民分類地圖不是“一錘子”買賣,要根據公共服務職能、機構的變化,及時更新信息數據;要不斷深化服務的內涵,擴大信息提供的廣度、深度,提高相關信息的含金量。】 據7月11日《新京報》報道,北京政務公開惠民便民地圖7月10日在首都之窗上線,首批12張地圖,可滿足市民查學校、找醫院、尋菜場、辦繳稅、游景區等信息需求。市政府辦公廳相關負責人表示,下一步將研究推出市民關注度高的兒童免疫預防接種、狂犬病預防處置門診等公共衛生服務機構地圖,同時地圖資源將逐步向第三方平臺開放利用,以更好地方便服務市民。 如今,城市中,手持智能手機,便能通過相關APP搜索到幾乎涵蓋所有商業服務的信息,這充分證明網絡大數據讓不少信息變得公開透明,讓服務近在指尖。比較而言,與居民生活相關的公共服務大數據被網絡運用的情況就差了許多,如前不久就有媒體報道,辦事的市民找不著地方藥監局。 類似的情況比較普遍。雖然現有的手機APP能夠提供一些找尋幫助,但也存在許多不全、不準的地方。這主要是因為公共服務機構與服務信息存在壁壘,一方面,商業機構有內在的利益驅動,傾向于主動積極披露信息,而公共服務機構主動公開信息的意愿弱得多;另一方面,公共服務信息涉及方方面面,跨地區跨部門跨行業和領域,很難被全面獲取。 因而,由政府組織,按公共服務的類別統一制作區域的便民服務地圖,讓公共服務搭上大數據的快車,意義重大。首先,這使分散在各職能部門、城市各個角落的服務信息碎片,整合在一起,打通了信息孤島,讓居民能夠隨時隨地便利地獲取,并準確地選擇所需辦理服務的機構;其次,這進一步踐行了政務公開的要求,把服務按照相對統一的標準整合、公開,也有利于避免政出多門、各行其是。 當然,制作便民分類地圖不是“一錘子”買賣,要根據公共服務職能、機構的變化,及時更新信息數據;要不斷深化服務的內涵,擴大信息提供的廣度、深度,提高相關信息的含金量。 |
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