4月7日媒體刊登“半年拿不到一張證”一文后，國家工商總局立即責成有關部門查清情況，回應關切，認真整改。由于采購環節手續煩瑣、部門銜接不暢等問題，導致商標注冊證發放延誤，給商標注冊人帶來了不便，工商總局表示誠摯的歉意。目前商標注冊證用紙供應已經到位，開始加班加點印制發放。

商標注冊是商標使用人取得商標專用權的前提和條件，只有經過核準注冊的商標，才能受到法律保護。依法開展商標注冊工作，對于維護企業利益、促進經濟發展，具有非常重要的意義。而商標注冊申請人申請商標注冊，按照正常程序，辦下商標注冊證，也需一年左右的時間。4月7日媒體報道稱，商標代理機構反映，從去年8月21日開始，中國商標局一個證都沒發，這對維護企業利益、促進經濟發展，起到消極的阻礙作用。

一個國家機關因為缺紙不能正常開展工作，顯然離不開相關工作人員存在不作為的因素。正因為如此，有關方面除了向商標注冊申請人道歉，以及盡快印制發放積壓的商標注冊證之外，還應對事件展開深入的調查，查清事件發生背后的人為因素，對相關存在不作為的工作人員實施問責，令其付出應有的代價，以警示更多的工作人員切實履責、積極作為，杜絕類似事件再發生。（福建日報）