受雇還未滿4天，45歲的保姆何天帶就以湯里投毒、針管注射毒湯、繩子勒脖的方式，殘忍地殺害了70歲的雇主。這起案件發生在廣州，而保姆的作案動機竟只是為了提前拿到工資。日前，何天帶涉嫌故意殺人案在廣州中院開庭審理，她當庭供認殺人的事實。

這是一起駭人聽聞的案件。據警方偵查，何天帶還涉嫌另外9宗故意殺人案，其中7宗造成死亡，只是因為死者尸體被火化，關鍵證據缺乏，目前未能認定并提起指控。盡管只是極端個案，但“簡單”的作案動機與殘忍的作案手段，足見行兇者的人性扭曲與冷漠，也因此引起了輿論熱議。

人們關注這起案件，原因不外乎如此。一是，家政服務人員毒殺雇主雖系偶發，但虐待雇主并不鮮見。事實上，近些年來，諸如保姆灌食、拖拽、打罵老人等體罰虐待的事件報道，屢見報端。以此為關鍵詞搜索新聞，相關結果也超過了5萬條，行業亂象可見一斑。二是，隨著人口老齡化，如今已進入“銀發時代”，受限于“四二一”的家庭結構，不少人需要雇傭家政服務人員解決照料老人的困境。在此背景下，面對此類新聞，怎能不讓人不寒而栗？

當然，每一起單獨的個案，在一定程度上也都可以反映一些行業共性問題，值得總結與反思。

何天帶的辯護律師稱，她的個人經歷慘痛，“導致了其性格的扭曲”。這或許是律師的辯護策略，還需相關部門對何天帶作精神方面的專業鑒定，但所涉及的保姆心理素質問題，應當引起重視。實際上，有相關經歷的人都知道，照顧老人的任務繁重，需要消耗大量的時間與精力，在特定條件下，親人尚且有可能出現短暫的情緒失控，更何況長期從事照料的保姆？因而，從這個角度看，一方面需要有篩選機制，淘汰不具備健全人格和健康心理的人，另一方面則需要構建心理干預渠道，讓從業人員合理有效地宣泄負面情緒。

遺憾的是，在家政服務人員供不應求的市場環境下，不僅家政服務的職業評估標準缺失，家政中介服務也多處于“一錘子買賣”的低層次階段。這就導致了從業人員上崗幾乎是來者不拒，只需持有健康證即可。至于入職后是否會受工作壓力、環境反差等多種因素影響，患上心理疾病，影響正常工作，更不在關心之中。結果行業內魚龍混雜、泥沙俱下，也使得家政中介難以起到本該有的防范作用。試想，如果對從業人員有定期的心理測試與干預，相關的心理問題能夠被及時發現，悲劇或許就可以避免。

我們相信，“恐怖保姆”的惡行，自有法律的嚴懲，但若要從根本上杜絕悲劇的再次發生，還需要有制度層面的設計。相關部門應有計劃地加大公共財政投入，興辦形式多樣高水平的養老場所。同時，還應加強中介所等服務機構監管，提升從業人員的職業素質和專業水平。此外，還應該在收入與保障等方面加以完善，讓這個群體擁有職業的榮譽感與歸屬感，保持好健康積極的心理狀態。（福建日報）