服務窗口轉作風，速度能有多快？近日，在黑龍江哈爾濱市公安局出入境管理局二樓辦事大廳內，13個服務窗口在領導檢查到來的半分鐘內全部開放，而此前只有4個窗口在辦理業(yè)務。在領導視察工作的短短十幾分鐘內，電子叫號屏上迅速滾動過了20多個號碼，緩慢的辦事速度瞬間提升。窗口內的辦事民警一邊瞄著領導，一邊小聲對旁邊同事說：“沒號了，怎么辦？”

剛剛還只有4個窗口在辦理業(yè)務，半分鐘后便13個窗口全開；原來被告知要明天再來辦理的事情，十幾分鐘就被妥善處理完畢；剛剛還是人滿為患的辦事大廳，不一會兒就“基本不見辦事群眾”……便民利民的作風轉變，理應得到辦事群眾的贊許。可惜的是，辦事單位“秒轉作風”，只是在做樣子應付領導檢查。群眾辦事方便了，無非是沾了領導視察的光。如此轉作風，轉不出實實在在的成效，極有可能領導前腳剛走，提升的辦事速度、提高的服務水平，后腳就重歸往常的散漫。這反而會給群眾留下弄虛作假的不良印象，損害公權部門的形象。

上級不來，作風散漫、消極懈怠；

上級一來，服務到位、熱情高漲，這就是某些機關部門的行事邏輯。1000個轉作風的會議，比不上幾分鐘的領導光臨，說到底，不過是辦事的公職人員不受群眾監(jiān)督。具體而言，“秒轉作風”這件事說明了幾個道理：一是轉作風這個事兒，不是開會能解決的，主要取決于實際工作公職人員的態(tài)度與效率，并且應以辦事群眾滿意不滿意作為標準，對辦事單位及人員進行客觀合理的評價。二是，有些辦事部門沒有開足馬力提供服務，群眾事難辦、擠破頭，是因為辦事人員人太懶，而且不被告誡或處理。

說起來，窗口單位，人來人往，攝像頭也不缺，工作狀態(tài)與情況，一目了然，怎么還會有如此明目張膽的演戲橋段呈現(xiàn)？試問，如果不是記者在場，踢爆不堪的真相，民眾會如何看待“秒轉作風”的詭異？更令人擔心的是，在轉作風的背景下，還有多少部門與窗口與“秒轉作風”的主角一樣，隨時等著領導露面來真正轉作風呢？“秒轉作風”不過是種形式主義病。在鬧劇的背后，失衡的責任與權力若隱若現(xiàn)。

好的作風，本身就是建立在對權力的合理認知、正確使用之上。對于類似事件發(fā)現(xiàn)一起處理一起，按規(guī)糾偏。這才是檢驗轉作風活動能否取得實際成效的關鍵，也是檢驗真轉作風還是假轉作風的試金石。轉變作風，必須先轉態(tài)度。唯有端正態(tài)度，真正懂得為誰用權、為誰服務，才能避免“秒轉作風”的鬧劇再次上演。（福建日報）