5月15日，深圳市25家市直機(jī)關(guān)的公務(wù)員走上街頭，開(kāi)展為市民擦鞋等50余項(xiàng)便民利民志愿服務(wù)，同時(shí)對(duì)深圳市直機(jī)關(guān)的志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行展示。深圳市直機(jī)關(guān)工委書(shū)記劉恩告訴記者，當(dāng)天有8000多名公務(wù)員志愿者走上街頭，利用工余時(shí)間為市民服務(wù)。（５月２１日《中國(guó)青年報(bào)》）

據(jù)悉，深圳市這些公務(wù)員志愿者走上街頭，“用行動(dòng)引領(lǐng)文明、用真情服務(wù)百姓”的行為頗受市民好評(píng)。其實(shí)這樣的場(chǎng)面我們并不鮮見(jiàn)，以往的全民走上街頭學(xué)雷鋒，今天各地開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)衛(wèi)生城市、旅游城市活動(dòng)中，都能夠見(jiàn)到。不過(guò)，在當(dāng)?shù)卣畬?duì)此津津樂(lè)道的時(shí)候，筆者卻心存疑問(wèn)。

筆者注意到，5月15日是星期二，也就說(shuō)是公務(wù)員正常的工作日。大批公務(wù)員在正常工作日放下手中工作，而走上街頭，為市民擦皮鞋、理發(fā)，合適嗎？這樣做有法律依據(jù)嗎？這樣做，公務(wù)員為社會(huì)雖然增加了非職務(wù)服務(wù)內(nèi)容，但卻是以減少職務(wù)服務(wù)內(nèi)容為代價(jià)，與法與理與社會(huì)實(shí)際需要，都很不相符。

相比較而言，市民更加迫切需要公務(wù)員做的是，能夠提供優(yōu)質(zhì)的職務(wù)服務(wù)，而不是擦皮鞋、理發(fā)等這樣的服務(wù)。因?yàn)檫@些日常的生活服務(wù)，他們可以通過(guò)市場(chǎng)，輕而易舉得到解決。而到政府機(jī)關(guān)辦事，經(jīng)常是“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”，令許多市民望而生畏。如果能夠在這些方面，公務(wù)員也用在街頭開(kāi)展志愿者活動(dòng)時(shí)的態(tài)度，為市民提供熱情服務(wù)，恐怕更加受歡迎。

公務(wù)員做志愿者走上街頭，為市民提供擦皮鞋、理發(fā)等服務(wù)，雖然是在做好事，但因是在公務(wù)日開(kāi)展的活動(dòng)，不值得太過(guò)張揚(yáng)。如果他們是利用休息日、自愿自覺(jué)參加，效果或更好。過(guò)分解讀公務(wù)員做志愿者走上街頭，實(shí)在有些舉輕若重，難避?chē)W眾取寵之嫌。

近年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，各地公務(wù)員為民眾服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量的確有所改善。這是值得稱(chēng)道的。但還遠(yuǎn)不夠，甚至在有的地方有的方面，公務(wù)員和民眾之間的距離越來(lái)越大，產(chǎn)生了一定隔閡。改善官民關(guān)系，展示政府親民形象，非常有必要。但采取一些舍本求末、“工夫在詩(shī)外”的行動(dòng)，卻不值得提倡。只要做好“詩(shī)內(nèi)”的工作，積極、高效、優(yōu)質(zhì)地為市民提供職務(wù)服務(wù)，其社會(huì)效果不知要比為市民擦皮鞋、理發(fā)強(qiáng)多少倍。