記者登錄武漢市部分政務(wù)網(wǎng)查到一些政府機(jī)關(guān)的聯(lián)系電話，撥打其中的60個電話，竟有11個是空號，另有一個欠費(fèi)停機(jī)。（2月26日《楚天都市報(bào)》）
政府網(wǎng)站公布的辦公電話是空號，不同的部門會有不同的解釋。如武漢市某區(qū)勞動局電話空號的原因，是“不久前剛剛更換了辦公電話號碼，還沒來得及向市勞動和社會保障局信息中心報(bào)告”；而某區(qū)文體局的解釋是“兩年前辦公地點(diǎn)搬遷了”，“不清楚區(qū)政府網(wǎng)站為何沒有更新”號碼。
各家解釋不同，但其共同點(diǎn)都是“疏忽”所致。只是“由于疏忽，忘了給電話續(xù)費(fèi)”，導(dǎo)致電話停機(jī)，如果期間有群眾需要辦事，電話打不通豈不誤事？再說，有的電話號一“空”就長達(dá)4年，這得讓多少群眾不方便？
此種現(xiàn)象不止武漢一地存在。早在一年前，湖北監(jiān)利縣民政局即被網(wǎng)民們稱為“最神秘的民政局”。因?yàn)槠湓诰W(wǎng)站上公布的單位地址是“監(jiān)利縣XX路XXX號”，電話和傳真皆為一串“X”。（2009年1月14日《長江商報(bào)》）
政府網(wǎng)站公布空電話號碼，與政府網(wǎng)站形式化是密不可分的。瀏覽一些政府網(wǎng)站，人們很容易發(fā)現(xiàn)有的已經(jīng)長達(dá)幾年不更新了，有的發(fā)布的事項(xiàng)早已過時。辦公電話會因某種原因發(fā)生變化，網(wǎng)站幾年不更新，其公布的號碼自然有可能成“空”。所以，只要增強(qiáng)責(zé)任心，消滅“空”號的事不難辦到。現(xiàn)在“空”號之所以連出，問題就在于對責(zé)任人的處理只“輕描淡寫”。如武漢市江岸區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所公布的電話因欠費(fèi)停機(jī)，被曝光后也只是補(bǔ)繳費(fèi)用重新開通了事，沒有人為此擔(dān)責(zé)。顯然，公布空電話號碼一事，在政府工作人員眼里只是小事，一句“疏忽”是給群眾的最終交代，這自然使得有些政府人員繼續(xù)“疏忽”下去，類似“最神秘民政局”的現(xiàn)象繼續(xù)發(fā)生。
那么，如何消滅政府公布空電話號碼現(xiàn)象？還是應(yīng)依法規(guī)范政府信息發(fā)布行為。公布的電話號碼是空號，就等于是政府向群眾發(fā)布了虛假信息，應(yīng)該有人為此承擔(dān)必要的行政責(zé)任。
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