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大醫院實名預約掛號醫患雙贏
www.fjnet.cn?2009-08-08 09:47? ?來源:紅網    我來說兩句
  衛生部近日就《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》,向社會公開征求意見。按《意見》要求,從2009年10月開始,所有三級醫院都要開展實名預約掛號服務。(8月6日《人民日報》)

  三級醫院基本都是大型醫療機構,其擁有優質醫療資源。長期以來,這些醫院的門診號難掛一直困擾著患者,特別是為掛一個專家號,患者常常要徹夜排隊。掛號難同樣困擾醫院,因為號難掛,使得號販子想方設法非法侵占掛號名額,然后高價倒賣,這直接影響了醫院的聲譽。號販子的猖獗,既增加了患者的看病負擔,又加劇了“一號難求”。比如,有的號販子與醫院內的個別人相勾結,往往優先得到部分門診號,然后將門診號私下倒賣,以此營利。

  實行實名掛號,讓患者憑真實、有效的證件,準確填寫掛號就診的有關信息后,方可掛號就診,有效壓縮了號販子的的生存空間,減少了倒號的可能性。號販子少了,掛門診號的難度就減小了,患者看門診相對就容易了。

  實名掛號還有利于患者的治療和復診。實行實名掛號,醫院能保證門診病人基本信息的完整性,有助于醫生對患者的治療,也有助于患者復診。如果患者患有傳染病等,實名掛號還有助于醫生的隨訪和追蹤。

  實名掛號也保證了患者的診療權益。暨南大學附屬第一醫院副院長陳劍教授,今年6月13日在第三屆廣東大學生科技學術節“醫學臨床技能大賽”上曾透露:“國內一份大樣本調查顯示,門診醫生平均只肯聽病人述說病情19秒,超過這個時間,醫生就會打斷病人開處方。”(6月14日《羊城晚報》)一段時間以來,患者“花半天時間掛專家號,3分鐘看完病”的情況在有的醫院不同程度地存在,患者對此很有意見。實名掛號,患者對醫生的監督也更加方便和透明,這使得醫生應付患者的情況會大大減少,患者的就醫權相應得到了保證。

  當然,實行掛號實名制,不等于門診掛號原有的問題迎刃而解了。要使實名制順利實施,讓患者掛號更便利,還必須有其它配套措施。比如,醫院應提供多種形式的掛號方式。比如,可實行電話預約掛號、網上預約掛號等,這樣,既可促進醫療資源的公平處置,又可減少患者掛門診號的排隊時間。?(張鐵鷹)

(責編:劉寶琴)


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