東南網2月2日訊（通訊員 李焱彬 王佳玲）“現在很多業務可以全程網上辦，流程少、易操作，還有專業工作人員及時地答疑解惑，真是太好了?！苯?，在莆田市荔城區稅務局工作人員的指導下，荔城區某烘焙工作室經營者何女士通過電子稅務局學會了如何在家線上辦理個稅申報等常見業務。

據介紹，為解決納稅人繳費人的“來回跑、排長隊”等難題，荔城區稅務局持續完善自助辦稅區功能，依托自助辦稅終端、云桌面同屏電腦等云技術，積極打造“網上辦、自主辦”的智慧辦稅服務云廳。在稅務工作人員的指導下，納稅人繳費人通過云桌面同屏電腦學會自主辦理發票開具、社保繳納等常見網上辦稅事項。同時，基于同屏技術，工作人員也可以通過云桌面同屏電腦后臺終端實時瀏覽和操控納稅人端的云桌面，當發現納稅人繳費人遇到操作難題時，第一時間提供幫辦服務，優化自主辦稅體驗，細致滿足納稅人繳費人的辦稅繳費需求。

同時，荔城區稅務局不斷優化服務舉措，進一步加強辦稅輔導人員配置與管理，讓技術的升級度更有“溫度”。該局利用“每日晨會”制度，組織工作人員學習稅費政策和納稅服務禮儀，并邀請專家為辦稅服務廳工作人員進行服務禮儀培訓，助力辦稅服務廳工作人員在日常工作中內強素質、外樹形象，進一步展現稅務文明禮儀新風采。

下一步，荔城區稅務局將繼續牢牢把握新時代“楓橋經驗”服務內涵，練好稅費服務“基本功”，進一步提高新時代智慧辦稅云廳建設水平，提升稅費服務質量，讓辦稅繳費更便捷、征納互動更和諧。